Problemas de impressão com o Microsoft Windows 10
depois de atualizações de março de 2021

 

Se você instalou uma atualização do Windows 10 em março de 2021, a sua impressora Epson pode não imprimir corretamente. A Epson está trabalhando com a Microsoft para corrigir o problema.

A Microsoft lançou atualizações para corrigir alguns dos problemas. Veja a tabela abaixo para saber quais versões do WIndows 10 foram afetadas e informação sobre as atualizações disponíveis da Microsoft. Para determinar qual versão do Windows 10 você está usando, visite a página de Verificação da versão do Windows 10 da Microsoft.

Versão do Windows 10 Atualização Afetada Atualização Corrigida
Windows 10 v2004 e 20H2
Windows Server 20H2
KB5000802 KB5001649
Windows 10 v1909
Windows Server v1909
KB5000808 KB5001648
Windows 10 v1809
Windows Server 2019
KB5000822 KB5001638
Windows 10 v1803 KB5000809 KB5001634
Windows 10 v1607
Windows Server 2016
KB5000803 KB5001633
Windows 10 v1507 KB5000807 KB5001631
Windows 8.1
Windows Server 2012 R2
KB5000848 KB5001640
Windows Server 2012 KB5000847 KB5001641
Windows 7
Windows Server 2008 R2 SP1
KB5000841 KB5001639
Windows Server 2008 SP2 KB5000844 KB5001642

Use a função do Windows Update para baixar e instalar atualizações.

Para acessar a funções do Windows Update, selecione Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança. Você verá a tela abaixo. Clique em Baixar e instalar, depois siga as instruções na tela.

Windows 10 software update screen