ALERTA DE SEGURANÇA PARA SCANNERS EPSON
25 de março de 2020
Aviso para clientes usando os scanners Epson Perfection® V30/ V33/ V37/ V300/ V330/ V370. O adaptador AC pode superaquecer, derreter ou pegar fogo: PARE de usar o adaptador AC imediatamente e ligue para a Epson para obter gratuitamente um substituto.
A Epson monitora constantemente o desempenho de produtos e de práticas de fabricação para garantir que nossos produtos estejam de acordo com os padrões e expectativas mais altos de nossos clientes.
ALERTA: Em um número pequeno de produtos de digitalização de imagem da Epson, especificamente os scanners dos modelos Perfection V30/ V33/ V37/ V300/ V330/ V370, vendidos pela Epson entre 2010 e 2017, o Adaptador AC fornecido pode superaquecer, derreter ou pegar fogo, possivelmente causando a deformação do conector DC, fumaça, odor e, em casos raros, incêndio ou danos materiais.
A segurança e satisfação do cliente são sempre a prioridade maior da Epson. Este problema é raro e nenhum ferimento foi relatado. No entanto, como cautela, por favor, PARE DE USAR o adaptador AC e entre em contato conosco usando um dos números listados na seção “Entre em contato conosco” abaixo para obter um adaptador substituto. Pedimos desculpas por qualquer inconveniência causada.
Por favor, examine e siga cuidadosamente as instruções fornecidas a seguir para verificar se o seu scanner é afetado por este anúncio.
Como identificar um Adaptador AC de 110V
Se as condições (A) e (B) abaixo forem atendidas, você tem o adaptador AC afetado. PARE de usar o adaptador AC imediatamente, desconectando-o da fonte elétrica (tomada, extensão, etc.)
- O número de peça do adaptador AC (encontrado na etiqueta) é “EADP-16CB B”.
E
- A data de fabricação do adaptador AC (encontrada na etiqueta) fica entre “2010.01 a 2012.05” (01/2010 a 05/2012).
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Esta imagem mostra a data 2011.07 ou julho de 2011, o que fica dentro do intervalo de data afetado.
Como identificar um Adaptador AC de 220V
Se as condições (A) e (B) abaixo forem atendidas, você tem o adaptador AC afetado. PARE de usar o adaptador AC imediatamente, desconectando-o da fonte elétrica (tomada, extensão, etc.)
- O número de peça do adaptador AC (encontrado na etiqueta) é “EADP-16CB J”.
E
- A data no número de série do adaptador AC (encontrado na etiqueta) fica dentro do intervalo “****1001****** a ****1309******”.
No código de data, os números entre as posições quinta e oitava irão determinar se é necessário obter um adaptador substituto (destacado na caixa abaixo).
Por exemplo: DAGD1240007108
12 = 2012
40 = 40ª semana do ano indicada pelos dois dígitos precedentes, neste caso 2012
Se a data ficar no intervalo entre a primeira semana de 2010 (****1001) e a nona semana de 2013 (****1309), o adaptador deve ser substituído.
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Esta imagem mostra a data ****1240****** ou 40ª semana de 2012, o que fica dentro do intervalo de data afetado
Modelos de scanner que foram vendidos com o adaptador AC afetado: Perfection V30/ V33/ V37/ V300 / V330/ V370
| Perfection V30 | Perfection V33 | Perfection V37 |
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| Perfection V300 | Perfection V330 | Perfection V370 |
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Entre em contato conosco Por favor, confirme que este aviso se aplica ao seu adaptador seguindo os passos descritos acima. Se estes passos confirmarem que o seu adaptador é afetado por este anúncio, PARE de usar o adaptador imediatamente e entre em contato conosco através de um destes números:
Brasil:
Capitais e áreas metropolitanas: 3004-6627
Demais áreas: 0800-377-6627 / 0800-EPSONBR
Observação: Se o seu país não aparecer aqui, entre em contato com o escritório da Epson mais próximo. Taxas ou tarifas de longa distância pode ser cobradas.
