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Um Plano Que Traz Tranquilidade
Nos comprometemos a oferecer um serviço rápido e confiável para garantir o menor tempo de inatividade do seu produto Epson.
Peças Originais Epson
Peças de reposição originais fabricadas com o mesmo alto padrão de qualidade do seu produto.
Técnicos Certificados pela Epson
Profissionais especialmente formados e certificados para reparar o seu produto.
Central de Contato
Nossos centros de atendimento ao cliente oferecem suporte por telefone e e-mail para encaminhamento de dúvidas.
Rede de Centros de Serviço
Rede de centros de serviço autorizados em todo o país, equipados e certificados pela Epson para garantir um atendimento técnico confiável e com um padrão de qualidade.
Assistência Remota
Ferramentas de suporte remoto para diagnóstico e assistência à distância, permitindo maximizar os tempos de resposta e reduzir interrupções.
Controle de Gastos Operacionais
Planos com cobertura técnica e peças de reposição incluídas que permitem prever os custos estimados de serviço anual, sem despesas imprevistas nem surpresas na gestão operacional.
Opções Flexíveis e Preços Previsíveis
Oferecemos uma variedade de Planos de Serviço Estendidos para escolher, que proporcionam preços previsíveis e facilitam a gestão de custos.
As Opções Disponíveis de Coverplus São:
Contrato de Serviço
Serviço de diagnósticos precisos e soluções confiáveis que podem ajudar a minimizar o impacto operacional e prolongar a vida útil do equipamento.
Instalação
Instalação de equipamentos de forma rápida e eficiente On-Site, realizada por técnicos certificados pela Epson.
Manutenção Preventiva
Serviços de manutenção preventiva, projetados para ajudar a garantir um funcionamento contínuo e confiável.
Treinamentos
Contamos com uma plataforma de aprendizado para conhecer o funcionamento dos produtos e obter o máximo desempenho dos seus equipamentos.
Careplus
Cobertura exclusiva de peças originais disponíveis para centros de serviço e clientes com autogestão.
Coverkit
Pacote de peças de reposição para atendimento mais rápido pelo centro de serviço.
Garantia Limitada Padrão vs CoverPlus
Garantia Limitada Padrão
Cobertura: 1 ou 2 anos
Tempo de Resposta: Padrão
Ampliação de Serviço: Não
CoverPlus
Cobertura Estendida: garantia padrão + até 4 anos CoverPlus, para até 5 anos de cobertura contínua
Tempo de Resposta: Prioritária
Ampliação de Serviço: Sim
Como Comprar Planos de Serviço CoverPlus
Encontre Seu Produto
Encontre seu modelo utilizando o buscador do nosso site. Na página do produto, selecione a aba "Planos de Serviço" para consultar a lista de Planos CoverPlus disponíveis.
Central de Contato
Fale com um representante da Epson para obter mais informações sobre os Planos de Serviço CoverPlus.
Número de Telefone: 0800 007 5000 Opção 05
Horário de Atendimento: 9h às 17h, de segunda a sexta