Página inicial Política de Privacidade

EPSON DO BRASIL

AVISO DE PRIVACIDADE

A. Introdução

Visão Geral

B. Esta política de privacidade (“Política de Privacidade”) se aplica apenas aos sites da Epson do Brasil (“Epson”, “nós”, “nossa” ou “nós”) onde esta Política de Privacidade é publicada (coletivamente, os “Sites”); outros recursos interativos ou downloads que são de propriedade ou controlados pela Epson e disponibilizados através dos Sites ou que interagem com os Sites e publicam ou possuem links para esta Política de Privacidade, ou locais off-line que disponibilizam esta Política de Privacidade para você (coletivamente, “Serviço”). Esta Política de Privacidade foi elaborada para fornecer informações sobre nossas práticas de privacidade e coleta de dados online e off-line, como os tipos de informações que coletamos sobre os visitantes dos Sites. Esta Política de Privacidade não abrange nenhuma informação coletada em qualquer outro site (a menos que especificamente informado no website).

Ao utilizar o Site, Serviço ou ao interagir conosco off-line, você concorda com os Termos de Uso da Epson no Brasil, concorda com nossas práticas de coleta, uso e divulgação e outras atividades, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Analise atentamente esta Política de Privacidade. Caso tenha dúvidas ou preocupações em relação a esta Política de Privacidade, ou deseje exercer seus direitos e escolhas conforme apresentados aqui, entre em contato com o Encarregado de Privacidade da Epson seguindo as instruções fornecidas na Política de Privacidade, enviando email para dpo@epson.com.br, ou enviando uma correspondência para a Epson do Brasil., aos cuidados de: Encarregado de Privacidade, Avenida Tucunaré, 720, Barueri, São Paulo, CEP 06460-020.

C. Coleta de Informações

Informações Fornecidas por Você

A Epson coleta suas informações quando você utiliza o Site, nosso Serviço ou interage conosco off-line, incluindo informações que você fornece à Epson ao registrar uma conta, atualizar seu perfil, acessar nosso conteúdo, realizar uma compra, participar de uma promoção, contatar o atendimento ao cliente ou candidatar-se a uma vaga de emprego. A seguir estão as categorias de informações que coletamos:

  • Informações de Contato, incluindo seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, endereço postal e número de telefone.
  • Credenciais da Conta, incluindo nome de usuário, senha, dicas de senha e informações para autenticação e acesso à conta.
  • Dados Demográficos, incluindo sua idade, sexo, estado civil, salário e país.
  • Informações de Cobrança, incluindo o número da sua forma de pagamento (como o número do cartão de crédito ou débito), data de validade e código de segurança, conforme a necessidade para processar seus pagamentos.
  • Informações de Perfil, incluindo seus interesses, inferências, configurações de marketing por e-mail, preferências e favoritos.
  • Conteúdo, incluindo o conteúdo de quaisquer mensagens que você nos enviar (como feedback e perguntas ao atendimento ao cliente) ou postar publicamente no Serviço (como em avaliações de produtos ou comentários em blogs). Também coletamos conteúdo em quaisquer mensagens enviadas para outros usuários por meio do Serviço (por exemplo, caso utilize nosso chat) e nunca utilizaremos ou compartilharemos essas informações para fins de marketing.
  • Dados de Dispositivos,  incluindo dados sobre qualquer dispositivo que seja registrado conosco, informações relacionadas à garantia de produtos e informações relacionadas às reclamações associadas.
  • Informações sobre outras pessoas, incluindo seus contatos pessoais, para os quais, você voluntariamente envia informações sobre produtos ou conteúdos oferecidos pelos Sites.
  • Informações de Candidatura a Vagas de Emprego, incluindo seu histórico de emprego e escolar, exemplos de redação e referências, conforme a necessidade, para considerar sua candidatura a vagas de emprego.

As informações que você fornece podem ser solicitadas e coletadas off-line, em vários locais e em vários formulários no Serviço, incluindo, entre outros: formulários de registro para boletins informativos e outras comunicações por e-mail; inscrição para adesão ao Serviço; inscrição para participação em concursos, sorteios, leilões, pesquisas ou outras promoções que possam ser oferecidas no Serviço; quando envia dúvidas por meio do Serviço; quando adquire um produto do Serviço; ao registrar as informações de garantia do produto; ou quando se comunica ou de outra forma interage conosco através dos Sites, nosso Serviço ou de outra forma.

Você sempre pode optar por não enviar informações voluntariamente, no entanto, o resultado é que, você pode não conseguir acessar alguns dos recursos e funcionalidades do Serviço.

Informações Coletadas Automaticamente

Além disso, coletamos informações automaticamente quando utiliza o Site ou Serviço. Segue abaixo as categorias de informações que coletamos automaticamente:

  • Informações de Uso de Sites/Serviço, incluindo informações sobre recursos que você utiliza, páginas que visita, e-mails e anúncios que lê, produtos e serviços que visualiza e adquire, o horário em que navega e suas páginas de referência e saída.
  • Dados de Dispositivos, incluindo dados sobre o tipo de dispositivo ou navegador que você utiliza, o software operacional do seu dispositivo, padrões de impressão, uso de tinta, seu provedor de serviços de Internet, as configurações regionais e de idioma do seu dispositivo e identificadores de dispositivo, como endereço de IP.
  • Dados de Localização, incluindo dados de localização imprecisos (como localização derivada de um endereço de IP ou dados que indicam o nível de uma cidade ou código postal) e, com o seu consentimento, dados de localização precisos (como dados de latitude/longitude).
  • Downloads de Software, incluindo informações sobre o uso de produtos que vendemos a você após o download do software.

Usamos várias tecnologias de monitoramento atuais - e desenvolvidas posteriormente - para coletar informações automaticamente quando você utiliza o Serviço, incluindo o que segue:

  • Arquivos de Registro, que são arquivos que registram eventos que ocorrem de forma associada ao uso dos Sites e Serviço.
  • Cookies, que são pequenos arquivos de dados armazenados em seu dispositivo que atuam como um identificador exclusivo para identificar seu navegador. Utilizamos dois tipos de cookies: cookies de sessão e cookies persistentes. Os cookies de sessão facilitam a navegação em nosso site e expiram quando o navegador é fechado. Os cookies persistentes ajudam a personalizar sua experiência, lembrando suas preferências e oferecendo suporte a recursos de segurança. Além disso, os cookies persistentes nos permitem exibir anúncios dentro e fora do Serviço. Os cookies persistentes podem permanecer no seu dispositivo por longos períodos de tempo e geralmente podem ser controlados através das configurações do seu navegador. 
  • Pixels (também conhecidos como web beacons), são códigos integrados em um site, vídeo, e-mail ou anúncio que envia informações sobre seu uso a um servidor. Existem vários tipos de pixels, incluindo pixels de imagem (que são pequenas imagens gráficas) e pixels de JavaScript (que contém um código em JavaScript). Quando você acessa um site, vídeo, e-mail ou anúncio que contém um pixel, nós ou uma entidade independente liberamos ou realizamos a leitura de cookies em seu navegador por meio desse pixel. Pixels são utilizados com os cookies para monitorar a atividade de um navegador específico em um dispositivo específico. Podemos integrar pixels de entidades independentes que nos permitem monitorar nossas conversões, exibir anúncios dentro e fora do Serviço e fornecer funções adicionais, como a possibilidade de conectar nosso Serviço à sua conta de mídias sociais. 
  • Tecnologias de Aplicativos, que são tecnologias incluídas em nossos aplicativos que não são baseadas em navegador como cookies e não podem ser controladas pelas configurações do navegador. Por exemplo, nossos aplicativos podem incluir SDKs, que é um código que envia informações sobre seu uso a um servidor. Esses SDKs nos permitem monitorar nossas conversões, exibir anúncios dentro e fora do Serviço e fornecer funções adicionais, como a possibilidade de conectar nosso Serviço à sua conta de mídias sociais. 
  • Tecnologias de Identificação de Localização, que são tecnologias utilizadas para coletar sua localização. Por exemplo, GPS, WiFi e Bluetooth podem ser utilizados para coletar dados de localização precisos quando você concorda com o monitoramento de localização preciso por meio de nossos aplicativos. Os dados de localização podem ser utilizados para fins como verificar a localização do seu dispositivo e entregar ou restringir conteúdo relevante e anúncios com base nessa localização.

 Para mais informações sobre como utilizamos tecnologias de monitoramento para análise e publicidade, e seus direitos e escolhas em relação a elas, consulte as seções “Análise e Publicidade” e “Seus Direitos e Escolhas” abaixo.

Informações de Outras Fontes

Também coletamos informações de outras fontes. As categorias a seguir são os tipos de fontes, das quais, coletamos informações:

  • Corretores ou revendedores de dados, dos quais, obtemos dados para complementar os dados que coletamos.
  • Redes sociais quando você interage com nosso conteúdo, faz referência ao nosso Serviço ou nos concede permissão para acessar informações das redes sociais.
  • Parceiros de Marketingque oferecem serviços de marcas, vendem ou distribuem nossos produtos ou participam de atividades de marketing conjuntas.
  • Fontes disponíveis publicamente, incluindo dados de domínio público.

Esta Política de Privacidade não abrange qualquer uso de informações que uma parte possa ter coletado de você (por exemplo, tipo de navegador, sistema operacional, nome do domínio, dia e horário da visita, páginas visitadas) ou os métodos utilizados pela parte para coletar essas informações (por exemplo, cookies, web beacons e gifs transparentes).

D. Uso de Informações

Coletamos e utilizamos informações para fins de negócios e comerciais de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Nossos objetivos de negócios para coletar e utilizar informações, incluem:

  • Operar e gerenciar nosso Site e Serviço, incluindo seu registro e conta.
  • Executar os serviços solicitados por você, como responder aos seus comentários, perguntas e solicitações, e fornecer atendimento ao cliente.
  • Enviar avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança, informações sobre mudanças em nossas políticas e mensagens de suporte e administrativas.
  • Ajudá-lo a monitorar o uso de tinta e os padrões de impressão.
  • Prevenir e lidar com fraudes, violação de políticas ou termos e ameaças ou danos.
  • Monitorar e analisar tendências, uso e atividades.
  • Realização de pesquisas, incluindo grupos de discussão, pesquisas e outras formas de pesquisa de mercado.
  • Melhorar o Serviço ou outros sites, aplicativos, esforços de marketing, produtos e serviços da Empresa.
  • Desenvolver e enviar a você marketing direto, incluindo anúncios e comunicações sobre nossos produtos, ofertas, promoções, prêmios, eventos e serviços nossos e de outras entidades.
  • Realizar promoções de produtos, incluindo a verificação de sua elegibilidade e entrega de prêmios de forma associada às informações inseridas por você.
  • Enviar-lhe publicidade com base nos seus interesses, conforme refletido na sua navegação nos Sites e no uso do Serviço, e em certos sites de terceiros que participam nas mesmas redes e trocas.
  • Cumprir as obrigações associadas ao emprego, como tarefas de RH e folha de pagamento.
  • Cumprir quaisquer outros objetivos de negócios ou comerciais sob sua orientação ou com sua notificação e/ou consentimento.

Não obstante o exposto acima, podemos utilizar informações que não o identificam (incluindo informações que foram agregadas ou descaracterizadas) para qualquer finalidade, exceto conforme proibido pela lei aplicável. Para obter informações sobre seus direitos e escolhas sobre como utilizamos suas informações, consulte a seção “Seus Direitos e Escolhas” abaixo.

E. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos as informações que coletamos de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Os tipos de entidades a quem divulgamos e, com as quais, compartilhamos informações incluem o seguinte:

  • Prestadores de Serviços. Compartilhamos informações com entidades que processam informações em nosso nome para fins de negócios. Os prestadores de serviços nos auxiliam com serviços como processamento de pagamentos, análise de dados, marketing e publicidade, hospedagem em sites e suporte técnico.
  • Fornecedores e Outras Partes. Compartilhamos informações com fornecedores para fins de negócios e comerciais, incluindo empresas de análise e de tecnologia de publicidade. Os fornecedores podem atuar como nossos prestadores de serviços ou, em certos contextos, decidir de forma independente como processar suas informações. Para mais informações sobre publicidade e análises, consulte a seção “Análise e Publicidade” abaixo.
  • Afiliadas. Compartilhamos informações com nossas entidades relacionadas, incluindo nossas empresas controladoras e coligadas, para fins de negócios, como suporte ao cliente, marketing e operações técnicas. Também podemos compartilhar informações com afiliadas para fins comerciais.
  • Clientes. Compartilhamos informações com nossos clientes em relação ao processamento de informações em seu nome. Por exemplo, compartilhamos informações com nossos clientes visando facilitar seus pedidos, manter e administrar suas contas online, responder às suas perguntas e comentários, cumprir suas solicitações, comercializar e anunciar para você e, de outra forma, cumprir a legislação aplicável.
  • Parceiros. Compartilhamos informações com nossos parceiros em relação à oferta de serviços de marcas, venda ou distribuição de nossos produtos ou envolvimento em atividades de marketing conjuntas. Por exemplo, compartilhamos informações com nossos parceiros revendedores com a finalidade de fornecer suporte ao produto.
  • Promoções. Quando você participa voluntariamente de um sorteio, concurso ou outra promoção, compartilhamos informações conforme estabelecido nas regras oficiais que regem a promoção, bem como para fins administrativos e conforme exigido por lei (por exemplo, em uma lista de vencedores). Ao entrar em uma promoção, você concorda com as regras oficiais que regem essa promoção, e pode, exceto onde proibido pela lei aplicável, permitir que o patrocinador e/ou outras entidades utilizem seu nome, voz e/ou imagem em materiais de publicidade ou marketing.
  • Fóruns Públicos. Compartilhamos informações que você torna públicas por meio do Serviço, como informações em seu perfil ou que publica em quadros públicos. Pense bem antes de tornar as informações públicas, pois você é o único responsável por quaisquer informações tornadas públicas. Após postar as informações, você não poderá editar ou excluir tais informações, sujeito aos direitos adicionais definidos na seção “Seus Direitos e Escolhas” abaixo.
  • Fusão ou Aquisição. Compartilhamos informações em conexão com, ou durante as negociações de, qualquer fusão proposta ou real, compra, venda ou qualquer outro tipo de aquisição ou combinação de negócios de todos ou qualquer parte de nossos ativos, ou transferência de todo ou parte de nosso negócio para outro negócio.
  • Segurança e Divulgação Obrigatória. Compartilhamos informações para cumprir a lei ou outro processo legal e, quando necessário, em resposta a solicitações legais feitas por autoridades públicas, incluindo para atender aos requisitos de segurança nacional ou aplicação da lei. Também compartilhamos informações para proteger nossos direitos, propriedade, vida, saúde e segurança, o Serviço ou qualquer outra pessoa.
  • Facilitação de Solicitações. Compartilhamos informações mediante sua solicitação ou orientação, como quando você opta por compartilhar informações com uma rede social sobre suas atividades no Serviço.
  • Consentimento. Compartilhamos informações fornecendo um aviso a você e com o seu consentimento.

X. Transferência Internacional de Dados

As informações e os dados pessoais tratados pela Epson Brasil são armazenados em servidores localizados no Estados Unidos.  Nesse sentido, como exemplo, os dados pessoais utilizados em [sistemas de gestão de folha, sistemas operacionais, plataformas de e-commerce, cadastro de clientes e fornecedores, atividades do website (Epson Partner, geração de leads, registro de produtos), Epson Stars, gestão de backup, gestão de TI e suporte, gestão de desempenho, gestão de helpdesk, comunicação de TI, Blue Line, feiras e eventos dentre outras (complementar com demais atividades possíveis)] são armazenados nos referidos servidores, nos moldes declarados no presente documento, ao qual você tem pleno acesso e conhecimento.

A Epson se esforça para aplicar as melhores medidas para proteger a sua privacidade, garantir segurança dos seus dados pessoais e utiliza-los apenas em conformidade com as finalidades previamente informadas a você através deste Aviso de Privacidade. A Epson também estabelece clausulas contratuais especificas de privacidade e proteção de dados pessoais com seus fornecedores e parceiros comerciais, sempre que viável e apropriado, para garantir o máximo de proteção aos seus dados pessoais.

Para maiores informações sobre a transferência internacional dos seus dados pessoais, entre em contato com o(a) nosso(a) Encarregado(a) através do e-mail dpo@epson.com.br

Atualizações em nossa Política

Podemos alterar ou atualizar nossa Política de Privacidade. Notificaremos sobre alterações feitas nesta Política de Privacidade, conforme a necessidade, e atualizaremos a data de última modificação na parte inferior desta Política de Privacidade. A continuação do uso de nossos Serviços ratifica sua aceitação de nossa Política de Privacidade e alterações posteriores. Caso você não concorde com a Política de Privacidade revisada, pare de utilizar os Serviços. Consulte nossa Política de Privacidade periodicamente.

Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil

Este Aviso de Privacidade – Brasil ("Aviso") se aplica às atividades de tratamento de dados pessoais sob a legislação brasileira e complementa nossa Política de Privacidade.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados ("LGPD") do Brasil, você tem o direito de acessar, corrigir, portar, eliminar seus dados, além de confirmar que tratamos seus dados. Em determinadas circunstâncias, você também tem o direito de se opor e restringir o tratamento de seus dados pessoais. Este Aviso de Privacidade fornece informações sobre como compartilhamos seus dados com terceiros. Para solicitar mais informações sobre nossas práticas de dados, clique aqui.

A Epson é o controlador de dados responsável por suas informações. Para entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados da Epson clique aqui. Você também tem o direito de enviar um requerimento à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”) entrando em contato diretamente com a ANPD.

Este Aviso passa a vigorar na mesma data de entrada em vigor da LGPD.

F. Integração de Mídias Sociais e Tecnologias

Oferecemos partes de nosso Serviço por meio de nosso Site, bem como plataformas e serviços operados ou controlados por entidades independentes. Além disso, integramos tecnologias operadas ou controladas por entidades independentes em partes de nosso Site e Serviço. Alguns exemplos incluem:

  • Links. Nosso Serviço inclui links com hiperlinks para sites, plataformas e outros serviços não operados ou controlados por nós. Podemos receber uma comissão, caso adquira um produto após clicar em um link de um site de uma afiliada.
  • Curtir, Compartilhar e Fazer Login. Podemos integrar um pixel ou SDK em nosso Serviço que permita que você “curta” ou “compartilhe” conteúdo ou faça login em sua conta por meio de mídias sociais. Caso opte por participar de tal integração, podemos receber informações da rede social que autorizou a compartilhar conosco. Observe que a rede social pode coletar de forma independente informações sobre você por meio da integração.

O Site utiliza a API do Youtube para exibir vídeos e outras informações relevantes ao conteúdo de vídeo da Epson, e você concorda em se submeter aos Termos de Serviço do Youtube, à Política de Privacidade do Youtube e aos Termos de Serviço da API ao interagir com o conteúdo ou com serviços do Youtube por meio do Site. Nós não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de serviços terceiros e incentivamos que você revise cuidadosamente as políticas de privacidade dos serviços de terceiros que acessa.

G. Publicidade na Rede e Redirecionamento

A Epson participa de redes e trocas de publicidade online que exibem anúncios relevantes para os visitantes do site com base em seus interesses, conforme refletido na navegação dos Sites e em determinados sites de terceiros participantes nas mesmas redes e trocas, incluindo, entre outros, redes e trocas operadas por Yahoo/Bing e Google (uma lista atualizada está disponível mediante solicitação). Essas empresas utilizam cookies, web beacons, pixels e outras tecnologias semelhantes para coletar de forma passiva suas informações, que podem ser utilizadas para personalizar a publicidade visualizada por você no Site ou em qualquer outro lugar na Internet. Isso significa que algumas informações sobre a sua navegação no Serviço e em alguns sites de terceiros podem ser compartilhadas com essas empresas, com a finalidade de fornecer anúncios para você no Serviço e em alguns sites de terceiros, e a Epson pode receber de algumas dessas empresas informações sobre sites de terceiros que você visitou. Essas informações são utilizadas para fins de marketing e a prática, às vezes, é denominada “redirecionamento”, para indicar que as informações de um revendedor são utilizadas para sugerir a você produtos relevantes oferecidos por outro revendedor.

Esta Política de Privacidade não abrange qualquer uso de informações que terceiros possam ter coletado de você (por exemplo, tipo de navegador, sistema operacional, nome do domínio, dia e horário da visita, páginas visitadas) ou os métodos utilizados por terceiros para coletar essas informações (por exemplo, cookies, web beacons e gifs transparentes). Você também pode saber mais sobre como desativar o redirecionamento de publicidade na rede abaixo em “Análise e Publicidade com base no Interesse do Cliente”.

H. Seus Direitos e Escolhas

Informações da Conta

Você pode acessar, atualizar ou remover certas informações que nos forneceu por meio de sua conta, acessando as configurações de sua conta. Observe que manteremos e utilizaremos suas informações conforme a necessidade para cumprir nossas obrigações legais, resolver controvérsias e cumprir nossos acordos.

Comunicações

A Epson oferece várias formas de você optar por não receber e-mails comerciais da Epson. Caso não deseje receber avisos por e-mail sobre nossos produtos ou serviços, você pode cancelar o recebimento no momento em que nos fornecer suas Informações Pessoais. Você também pode cancelar o recebimento por meio de qualquer e-mail comercial que receber da Epson, selecionando “cancelar” ou opção semelhante incluída em cada e-mail. Para cancelar o recebimento de correspondências diretas, forneceremos um cartão de cancelamento de postagem pago com todas as ofertas promocionais que enviarmos a você.

Observe que sua opção de cancelamento está limitada ao endereço de e-mail e ao dispositivo utilizado e não afetará as assinaturas posteriores.  

Opções de Tecnologia de Monitoramento

  • Cookies e Pixels. A maioria dos navegadores aceita cookies por padrão. Você pode configurar seu navegador, alterando suas configurações, para recusar ou excluir cookies. Caso utilize vários navegadores em seu dispositivo, será preciso configurar cada navegador separadamente. Sua capacidade de limitar os cookies está sujeita às configurações e limitações do seu navegador.
  • Não Monitorar. As configurações do seu navegador podem permitir que seja transmitido automaticamente um sinal de “Não Monitorar” para os serviços online que acessar. Observe, no entanto, que não há consenso do setor sobre o que os operadores de sites e aplicativos devem fazer em relação a esses sinais. Consequentemente, a menos e até que a lei seja interpretada para exigir que façamos isso, não monitoramos ou tomamos medidas com relação aos sinais de “Não Monitorar”.  Para obter mais informações sobre o sinal de “Não Monitorar,” acesse http://www.allaboutdnt.com.
  • Tecnologias de Aplicativos e Localização. Você pode interromper toda a coleta de informações através de um aplicativo, desinstalando-o. Você também pode redefinir a Ad Id do dispositivo a qualquer momento através das configurações do dispositivo, que é projetada para permitir que você limite o uso das suas informações coletadas. Você pode interromper toda a coleta de dados de localização precisos por meio de um aplicativo, desinstalando o aplicativo ou retirando seu consentimento por meio das configurações do dispositivo.

Esteja ciente de que se desativar ou remover tecnologias de monitoramento, algumas partes do Serviço podem não funcionar corretamente.

Análise e Publicidade com base no Interesse do Cliente

O Google fornece ferramentas para que você cancele o uso de certas informações coletadas pelo Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout e pelo Google Analytics para Exibição de Publicidade ou Rede de Exibição do Google em https://www.google.com/settings/ads/onweb/. 

As empresas com as quais trabalhamos para fornecer a você anúncios direcionados são solicitadas por nós a lhe dar a opção de optar por não receber anúncios direcionados. 

Você também pode limitar o uso de informações coletadas de ou sobre seu dispositivo móvel para fins de veiculação de anúncios direcionados a você, acessando as configurações do seu dispositivo e selecionando “Limitar Monitoramento de Anúncios” (para dispositivos iOS) ou “Cancelar Anúncios com base no Interesse do Cliente” (para dispositivos Android).

Observe que, caso o cancelamento ocorra através de qualquer um desses métodos, ele irá se aplicar apenas ao navegador ou dispositivo específico, do qual, você optou pelo cancelamento. Não somos responsáveis pela eficácia ou conformidade com quaisquer opções ou programas de cancelamento, ou pela precisão das declarações de quaisquer outras entidades em relação às suas opções ou programas de cancelamento.

I. Sorteios, Concursos e Promoções

A Epson pode realizar sorteios, concursos e outras promoções (quaisquer dessas, “Promoção”) através dos Sites que possam exigir registro. Ao participar de uma Promoção, você concorda com os termos, condições ou regras oficiais que regem tal Promoção, que podem conter exigências específicas a você, incluindo, exceto quando proibido por lei, permitir que o(s) patrocinador(es) da Promoção utilize(m) seu nome, voz e/ou imagem em publicidade ou marketing associado à Promoção. Caso opte por participar de uma Promoção, suas Informações Pessoais poderão ser divulgadas a terceiros ou ao público relacionado à administração de tal Promoção, incluindo, entre outros, em conexão com a seleção do vencedor, pagamento do prêmio e conforme exigido por lei ou permitido pelas regras oficiais da Promoção, tais como em uma lista de vencedores.

J. Proteção da Privacidade de Crianças

A Epson está ciente da necessidade cada vez maior de proteger a privacidade de crianças com menos de 13 anos de idade. Os Sites não são destinados a crianças e não tem como alvo crianças menores de 13 anos. A Epson não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças. Se soubermos que coletamos informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos de idade, essas informações serão excluídas. Se você for pai ou tutor e acredita que coletamos informações pessoais de sua criança de uma forma não permitida pela lei, entre em contato conosco pelo e-mail dpo@epson.com.br. Removeremos as informações pessoais dentro dos limites exigidos pelas leis aplicáveis.

Se você for um residente da Califórnia com menos de 18 anos de idade e registrado para usar o Serviço, você pode nos pedir para remover qualquer conteúdo ou informação que você tenha postado no Serviço. Para fazer uma solicitação, envie-nos um e-mail para contentremoval@ea.epson.com com o assunto: “California Under 18 Content Removal Request”, e diga-nos o que você deseja remover. Envidaremos esforços razoáveis de boa fé para remover a postagem da visualização pública potencial, embora não possamos garantir a remoção completa ou abrangente do conteúdo e podemos reter o conteúdo conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos.

L. Segurança de dados

A Epson toma medidas comercialmente razoáveis para ajudar a proteger e assegurar as Informações Pessoais. Entretanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet, transmissão sem fio ou armazenamento eletrônico de informações pode ser garantida sendo 100% seguro. Observe que não podemos garantir a segurança de qualquer informação que coletamos. A utilização de nossos Sites e o fornecimento das suas informações são por sua própria conta e risco.

M. Acesso para portadores de deficiência

Se você portar uma deficiência e gostaria de acessar esta Política de Privacidade em um formato alternativo, entre em contato conosco através de do e-mail: dpo@epson.com.br.

N. Objetivo dos Dados no Consentimento da Área Econômica Europeia para Transferência de Informações

Esta Política de Privacidade é destinada à coleta e processamento de informações pessoais de clientes e indivíduos no Brasil. Ela não se aplica a websites gerenciados ou operados por outras entidades da Epson, ou websites em outros países operados por outras entidades da Epson. Se a Epson receber e tomar conhecimento de qualquer informação pessoal de um cliente ou indivíduo na União Europeia ou Estados Unidos e Canadá, tais informações serão encaminhadas à entidade Epson apropriada para processamento, de acordo com sua política de privacidade e com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, conforme aplicável, além de não serem retidas pela Epson do Brasil.

Os Sites da Epson America, Inc. são operados nos Estados Unidos. Caso esteja na União Europeia, Canadá ou em qualquer outro lugar fora dos Estados Unidos e estiver acessando a Sites da Epson America, Inc., esteja ciente de que as informações que coletamos, incluindo Informações Pessoais, serão transferidas, processadas e armazenadas nos Estados Unidos e, como tais, os tribunais e outras autoridades nos Estados Unidos poderão, em determinadas circunstâncias, ter o direito de acessar suas Informações Pessoais. Ao utilizar os Sites da Epson America, Inc., ou fornecer qualquer informação através dos Sites da Epson America, Inc., você consente com esta transferência, processamento e armazenamento de suas informações nos Estados Unidos da América.

Os Sites da Epson Canada, Limited são operados no Canadá. Esteja ciente de que se você estiver acessando os Sites da Epson Canada, Limited, as informações que coletarmos, incluindo Informações Pessoais, serão transferidas, processadas e armazenadas nos Estados Unidos, Canadá, ou Japão. Nós da Epson ou uma de nossas afiliadas ou um prestador de serviços não afiliado podemos processar e armazenar suas Informações Pessoais fora da província ou jurisdição na qual você reside e/ou fora do Canadá e, como tal, os tribunais e outras autoridades nessas outras províncias ou jurisdições estrangeiras podem, em certas circunstâncias, ter o direito de acessar suas Informações Pessoais. Ao utilizar os Sites da Epson Canada, Limited, ou fornecer qualquer informação através dos Sites da Epson Canada, Limited, você consente com esta transferência, processamento e armazenamento de suas informações no Canadá e/ou fora dele. Para mais informações sobre nossas políticas e práticas relacionadas ao uso de prestadores de serviços estrangeiros, entre em contato com nosso Coordenador de Privacidade conforme descrito abaixo.

Conforme observado acima, os Sites e Serviços não são destinados a clientes ou indivíduos que estejam fora dos Estados Unidos ou Canadá. Caso seja um cliente ou indivíduo da União Europeia, direcione suas consultas para websites operados por outras entidades da Epson naquela jurisdição. Se a Epson receber e tomar conhecimento de qualquer informação pessoal de um cliente ou indivíduo na União Europeia, tais informações serão encaminhadas à entidade Epson apropriada para processamento, de acordo com sua política de privacidade e com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, conforme aplicável, além de não serem retidas pela Epson America, Inc. ou pela Epson Canada, Limited.

O. Alterações a esta Política

 A Epson pode, periodicamente e sem aviso prévio, rever esta Política de Privacidade. Quaisquer alterações serão efetivadas imediatamente quando a política revisada for publicada nos Sites. Entretanto, não utilizaremos suas Informações Pessoais de maneira substancialmente diferente do que foi declarado na política publicada nos Sites no momento em que suas Informações Pessoais foram coletadas, a menos que recebamos seu consentimento.

P. Entrando em contato

Em caso de qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade, nossas práticas, ou suas operações nos Sites, caso deseje solicitar acesso, correção ou atualização de suas Informações Pessoais, caso deseje retirar seu consentimento (sujeito às restrições legais ou contratuais e aviso razoável), ou se tiver razões para acreditar que a Epson possa não ter aderido a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por e-mail ou por correspondência para o endereço:

Epson do Brasil
Attn: Encarregado
Avenida Tucunaré 720
Barueri, São Paulo, CEP 06460-020

dpo@epson.com.br

Q. Lei Geral de Proteção de Dados


Notificação de Coleta

Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais listadas LGPD:

  • Identificadores, incluindo nome, endereço de e-mail, nome da conta de número de telefone, endereço de IP e um ID ou número atribuído à sua conta.
  • Registros de clientes, endereço para faturamento e envio, além de informações de cartão de crédito ou débito. 
  • Dados demográficos, como idade e sexo. Esta categoria inclui dados que podem ser qualificados como classificações protegidas sob outras leis da Califórnia ou federais.
  • Informações comerciais, incluindo compras e engajamento com Serviços.
  • Atividade na Internet, incluindo suas interações com nossos Serviços.
  • Informações do dispositivo, incluindo o número de série do dispositivo e informações sobre garantia.
  • Dados do dispositivo e de uso, dados sobre o tipo de dispositivo ou navegador utilizado, software operacional de seu dispositivo, padrões de impressão, uso de tinta, seu provedor de serviços de Internet, configurações regionais e de idioma de seu dispositivo e identificadores do dispositivo, como o endereço de IP.
  • Dados de áudio ou visuais, incluindo imagens ou vídeos publicados em nosso Serviço.
  • Dados de geolocalização, incluindo serviços habilitados para localização, como WiFi e GPS.
  • Dados sobre emprego e educação, incluindo informações fornecidas ao se candidatar a um emprego conosco.
  • Inferências, incluindo informações sobre seus interesses, preferências e favoritos.

Para maiores informações sobre as informações que coletamos, incluindo as fontes de onde recebemos informações, consulte a seção de Coleta de Informações. Coletamos e usamos essas categorias de informações pessoais com os propósitos comerciais descritos na seção Uso de Informações, inclusive para prover e gerenciar nossos Serviços.

A empresa geralmente não vende informações da forma que o termo “vender” é tradicionalmente entendido. Entretanto, até onde “venda” de acordo com a LGPD for interpretada incluindo atividades de tecnologia publicitária como as divulgadas na seção de Análise e Publicidade como uma “venda”, cumpriremos a lei aplicável a tal atividade. A empresa divulga as seguintes categorias de informações pessoais para fins comerciais: identificadores, dados demográficos, informações comerciais, atividade na Internet, dados de geolocalização e inferências. Utilizamos e fazemos parcerias com diferentes tipos de entidades para auxiliar em nossas operações diárias e gerenciar nosso Serviço. Consulte a seção Compartilhamento de Informações para mais detalhes sobre as partes com as quais compartilhamos informações.

Direito de Saber e Excluir

Caso seja um residente da Califórnia, você tem o direito de apagar as informações pessoais que coletamos de você, além do direito de conhecer certas informações sobre nossas práticas de dados nos 12 meses anteriores. Especialmente, você tem o direito de solicitar de nós:

  • As categorias de informações pessoais que coletamos a seu respeito;
  • As categorias de fontes a partir das quais as informações pessoais foram coletadas;
  • As categorias de informações pessoais sobre você que divulgamos para uma finalidade comercial ou que vendemos;
  • As categorias de terceiros aos quais as informações pessoais foram vendidas ou divulgadas para uma finalidade comercial;
  • As categorias de empresas ou fins comerciais para a coleta ou venda de informações pessoais; e
  • As informações pessoais específicas que coletamos a seu respeito.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie uma solicitação por email para dpo@epson.com.br. Na solicitação, especifique qual direito você está procurando exercer. Confirmaremos o recebimento de seu pedido dentro de 15 dias. Podemos exigir informações específicas de você para nos ajudar a verificar sua identidade e processar sua solicitação. Se não pudermos verificar sua identidade, poderemos negar ou excluir seu pedido de conhecimento.

Agente Autorizado

É possível indicar um agente autorizado para apresentar pedidos em seu nome. Entretanto, exigiremos uma prova por escrito da permissão do agente para fazê-lo, além de verificar sua identidade diretamente.


Epson America, Inc.

3131 Katella Ave
Los Alamitos, CA 90720 U.S.A.
Para: Coordenador de Privacidade
E-mail:  latinmanager@ea.epson.com

Controlador de Dados da Argentina e informações de contato :

Epson Argentina SRL
San Martín 344, Piso 4, Buenos Aires, Argentina
Para: Coordenador de Privacidade
E-mail:  latinmanager@ea.epson.com
Fone: 54 11 5694-0400

Controlador de Dados da Bolivia e informações de contato:

Epson Chile S.A.
La Concepción 322, Providencia, Santiago, Chile
Para: Coordenador de Privacidade
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Controlador de Dados da República Dominicana e informações de contato: 

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