Não é possível iniciar o Epson Scan
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Espere até que a luz de estado verde pare de piscar para indicar que o scanner está pronto para escanear.
Certifique-se de que o scanner está ligado.
Desligue o computador e o scanner, depois verifique a conexão do cabo USB entre eles para garantir que está seguro.
Uso o cabo USB que veio com seu scanner ou que seja indicado em Interface USB.
Observação: Um cabo USB não acompanha o scanner em algumas áreas.
Conecte o scanner diretamente à porta USB do computador ou através de apenas um hub. O scanner pode não funcionar adequadamente quando conectado ao computador através de mais um hub USB. Se o problema persistir, tente conectar o scanner diretamente ao computador.
Certifique-se de que seu computador suporta USB. Consulte Verificação de Suporte USB do Windows para mais instruções.
Certifique-se de selecionar o scanner correto quando começar a escanear.
Para Windows: Quando iniciar o Epson Scan usando o botão Iniciar ou o ícone EPSON Scan e a lista Seleção de Scanner for exibida, certifique-se de selecionar o modelo do seu scanner.
Para Mac OS X: Quando iniciar o Epson Scan a partir da pasta Epson Software na pasta Aplicativos e a lista Seleção de Scanner for exibida, certifique-se de selecionar o modelo do seu scanner.
Se estiver usando um programa compatível com TWAIN, assim como ArcSoft MediaImpression, certifique-se de que o scanner correto está selecionado como Scanner ou Origem.
Se estiver usando um programa compatível com TWAIN, o erro pode estar ocorrendo porque o programa está instável. Tente usar um programa diferente. Se o problema persistir, tente reiniciar o computador.
Se atualizou o sistema operacional do computador, você precisa reinstalar o Epson Scan. Desinstale o Epson Scan como descrito em Desinstalação do seu Software de Escaneamento, depois reinstale-o como descrito no Guia de instalação.
Certifique-se de que seu computador e USB atendem aos requisitos de sistema. Consulte Requisitos de Sistema para mais detalhes.
Apenas para Windows: Certifique-se de que o nome do seu scanner aparece sob Dispositivo de imagem sem uma (?) ou (!) na janela de Gerenciamento de Dispositivo. Se o nome do scanner aparecer com uma dessas marcas ou como um dispositivo desconhecido, desinstale o Epson Scan como descrito em Desinstalação do seu Software de Escaneamento, depois reinstale-o como descrito no Guia de instalação.
Publicado: 7/jan/2016