Como eu desinstalo o software do produto?

  • Veja abaixo.

    Desinstalação do software do scanner

    Se tiver um problema que exija que desinstale e reinstale o software, siga as instruções para o seu sistema operacional.

    Desinstalação do software do scanner - Windows

    Você pode desinstalar e reinstalar o software do scanner para resolver certos problemas.
    1. Desligue o scanner.
    2. Desconecte os cabos de interface.
    3. Siga estes passos para desinstalar cada um dos programas de digitalização e siga as instruções na tela:
      • Windows 10: Clique em e selecione  (Configurações) > Aplicativos > Aplicativos e recursos. Selecione o software do scanner e clique em Desinstalar.
      • Windows 8.x: Navegue até a tela Aplicativos e selecione Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos. Selecione o software do scanner e clique em Desinstalar/Alterar.
      • Windows 7: Abra o utilitário Painel de controle do Windows. Selecione Programas e Recursos. (Na vista Clássica, selecione Programas e clique em Desinstalar um programa.) Selecione o software do scanner e clique em Desinstalar/Alterar.
    4. Reinicie o computador, em seguida, consulte o pôster Guia de instalação para reinstalar o software.

    Observação: Se reinstalar o software do scanner não resolver o problema, entre em contato com a Epson.

    Desinstalação do software do scanner - Mac

    Na maioria dos casos, você não precisa desinstalar o software do scanner antes de voltar a instalá-lo. No entanto, você pode baixar o utilitário de desinstalação no site de suporte da Epson para desinstalar o software do scanner, conforme descrito aqui.
    1. Para baixar o utilitário Uninstaller, visite epson.com.br/suporte e selecione o seu produto.
    2. Clique em Downloads.
    3. Selecione o sistema operacional, clique em Utilitários, encontre o utilitário Uninstaller e clique em Baixar.
    4. Execute o arquivo que baixou.
    5. Clique duas vezes no ícone do Uninstaller.
    6. Na janela do Epson Uninstaller, marque a caixa de seleção para cada programa que deseja desinstalar.
    7. Clique em Desinstalar.
    8. Siga as instruções na tela para desinstalar o software.
    9. Para reinstalar o software do scanner, consulte o pôster Guia de instalação.

    Observação: Se reinstalar o software do scanner não resolver o problema, entre em contato com a Epson.

Publicado:  27/set/2018 Esse conteúdo foi útil? Agradecemos o seu comentário!
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