O scanner não funciona corretamente quando eu aperto o botão iniciar. O que devo fazer?

• Veja abaixo.

  O botão do scanner não funciona conforme esperado

  Se o botão do scanner não iniciar o programa correto ou não executar a ação correta, tente estas soluções:

  • O Document Capture Pro (Windows) e o Document Capture (Mac) não suportam o uso do botão  iniciar para digitalizar em uma conexão sem fios (ES-500W). Conecte o scanner usando um cabo USB ou inicie o Epson Scan 2 antes de digitalizar usando o botão do scanner.

    Observação: Se você instalou o software Epson ScanSmart, apertar o botão  iniciar no seu scanner inicia o Epson ScanSmart, em uma conexão USB ou sem fios (ES-500W). Para instruções sobre como digitalizar com o Epson ScanSmart, consulte a informação de ajuda no Epson ScanSmart ou clique aqui para acessar o Manual do Epson ScanSmart.

  • Verifique a conexão do cabo USB entre o computador e o scanner.
  • Em Windows, certifique-se de que o scanner esteja listado sob Dispositivos de imagem no Gerenciador de Dispositivos.
  • Certifique-se de que o Document Capture Pro (Windows) ou o Document Capture (Mac) está instalado corretamente. Se necessário, desinstale-o e depois volte a instalá-lo.
  • Certifique-se de que designou o trabalho correto para o botão do scanner e faça modificações, se necessário.
  • Cheque o estado das luzes e certifique-se de que o scanner está pronto para digitalizar.
  • Quando usar uma conexão sem fios, inicie o Epson Scan 2 no seu computador antes de digitalizar a partir do produto (ES-500W).
  • Certifique-se de que o Epson Scan 2 e outros aplicativos estão instalados corretamente. Se necessário, desinstale-o e depois volte a instalá-lo.
  Tarefas relacionadas
  Adição e designação de trabalhos de digitalização com o Document Capture Pro - Windows
  Designação de configurações ou de trabalhos de digitalização para o botão Iniciar - Mac