Tenho problemas para alimentar o papel. O que devo fazer?

• Confira estas soluções se encontrar problemas para carregar originais para dentro do seu produto.

  Originais não passam pelo alimentador automático

  Se os seus originais não passam quando colocados no alimentador automático, tente essas soluções:

  • Certifique-se de que o tamanho, peso e quantidade de originais são suportados pelo alimentador automático.
  • Certifique-se de que os originais estejam colocados corretamente.
  • Certifique-se de que o documento não esteja enrolado ou dobrado.
  • Tente limpar dentro do alimentador automático.
  Tarefas relacionadas
  Limpeza do AAD
  Referências relacionadas
  Especificações de documento original para o AAD
  Informações relacionadas
  Colocação de originais no scanner
  

  Originais ficam presos no alimentador automático de documentos

  Se os seus originais ficarem presos no AAD, siga os passos aqui para eliminar a obstrução.

  1. Remova seus originais da bandeja de entrada.
  2. Levante a tampa do AAD e remova qualquer original preso.
     
  3. Se não puder remover os originais, certifique-se de que a tampa do AAD esteja aberta e levante o AAD.
     
  4. Aperte as guias na almofada de documentos e a remova.
     
  5. Remova cuidadosamente quaisquer originais presos.
     
  6. Deslize as ranhuras na base da almofada de documentos para dentro da tampa do scanner e empurre as linguetas superiores no lugar até que elas se encaixem, emitindo um som de clique.
     
  7. Feche o AAD e depois feche a tampa do AAD.
  8. Recoloque seus originais.

     Cuidado:
     Certifique-se de que os originais estejam de acordo com as especificações para o AAD antes de carregá-los.