O que as luzes do meu produto indicam?

• Veja a tabela abaixo.

  Estado das luzes do scanner

  Muitas vezes você pode diagnosticar problemas com o scanner se checar as luzes do produto.

  ES-50

  
  
  

  1	Luz Pronto

  Estado da luz

  Condição/solução

  A luz Pronto está laranja

  Verifique o seguinte: Certifique-se de que não há originais presos no scanner. Certifique-se de que o scanner está firmemente conectado ao seu computador. Se uma atualização de firmware não concluir com sucesso e o scanner entrar em modo de recuperação, atualize o firmware novamente usando uma conexão USB. Desconecte e reconecte o cabo USB ao computador. Se isso não resolver o problema, o scanner pode não estar funcionando corretamente ou a fonte de luz no scanner pode precisar ser substituída. Entre em contato com a Epson para obter suporte técnico.

  ES-60W

  
  
  

  1	Luz  Wi-Fi
  2	Luz  Wi-Fi AP
  3	Luz  Bateria
  4	Luz de estado de erro
  5	Luz Pronto

  Estado da luz	Condição/solução
  A luz de estado de erro mostra a letra J e a luz Pronto é laranja	Ocorreu uma obstrução do papel. Remova e recoloque os originais.
  A luz de estado de erro mostra a letra F e a luz Pronto é laranja	Uma das seguintes condições ocorreu: Ocorreu um erro fatal. Desligue o scanner e em seguida volte a ligá-lo. Se o erro continuar, entre em contato com a Epson para obter suporte técnico. A bateria não pode ser totalmente carregada mesmo que esteja carregando a bateria dentro da faixa de temperatura de carregamento garantida. Pode estar danificada ou chegou ao fim do tempo de vida útil. Entre em contato com a Epson para obter suporte técnico.
  A luz de estado de erro mostra a letra U e a luz Pronto é laranja	A atualização do firmware não teve sucesso. Conecte o computador e o scanner com um cabo USB (durante modo de recuperação, não é possível atualizar o firmware por uma conexão em rede). Entre em contato com a Epson para instruções sobre atualização do firmware novamente.
  A luz de estado de erro mostra a letra P e a luz Pronto é laranja	O scanner iniciou em modo de recuperação. Conecte o computador e o scanner com um cabo USB (durante modo de recuperação, não é possível atualizar o firmware por uma conexão em rede). Entre em contato com a Epson para instruções sobre atualização do firmware novamente.
  A luz de estado de erro mostra a letra H e todas as outras luzes estão acesas	A bateria parou de carregar porque ficou quente demais. Carregue a bateria dentro de uma faixa de temperatura ambiente de 8 a 35 °C.
  A luz de estado de erro mostra a letra C e todas as outras luzes estão acesas	A bateria parou de carregar porque ficou fria demais. Carregue a bateria dentro de uma faixa de temperatura ambiente de 8 a 35 °C.
  As luzes  Wi-Fi e  Wi-Fi AP piscam simultaneamente	Ocorreu um erro das configurações do ponto de acesso. Reinicie o scanner e roteador, aproxime-os e conecte à rede novamente.
  A luz de estado de erro mostra três linhas horizontais e as luzes  Wi-Fi e  Wi-Fi AP piscam simultaneamente	Epson ScanSmart não abriu depois de pressionar o botão  iniciar do scanner enquanto conectado à rede. Verifique a conexão Wi-Fi. Tente desligar e ligar o roteador sem fio novamente. O scanner correto deve estar selecionado no Epson ScanSmart. Certifique-se de que outro computador não esteja conectado ao scanner através de um cabo USB. Uma conexão USB tem prioridade sobre uma conexão Wi-Fi. Se outro computador estiver conectado ao scanner através de USB, desconecte-o. Se estiver usando um computador Mac, certifique-se de selecionar a rede que tenha prioridade.

  Tarefas relacionadas
  Colocação de originais na abertura de entrada
  Carregamento da bateria (ES-60W)
  Referências relacionadas
  Original fica preso no scanner
  Informações relacionadas
  Digitalização
  Rede Wi-Fi