Como eu desinstalo o software do produto?

• Veja abaixo.

  Desinstalação do software do scanner - Windows

  Você pode desinstalar e reinstalar o software do scanner para resolver certos problemas.
  1. Saia de todos os aplicativos que estiverem rodando no seu computador.
  2. Desligue o scanner (ES-60W).
  3. Desconecte os cabos de interface.
  4. Siga estes passos para desinstalar cada um dos programas de digitalização e siga as instruções na tela:
     • Windows 10: Clique em e selecione  (Configurações) > Aplicativos > Aplicativos e recursos. Selecione o software do scanner e clique em Desinstalar.
     • Windows 8.x: Navegue até a tela Aplicativos e selecione Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos. Selecione o software do scanner e clique em Desinstalar/Alterar.
     • Windows 7: Abra o utilitário Painel de controle do Windows. Selecione Programas e Recursos. (Na vista Clássica, selecione Programas e clique em Desinstalar um programa.) Selecione o software do scanner e clique em Desinstalar/Alterar.
  5. Reinicie o computador, em seguida, consulte o pôster Guia de instalação para reinstalar o software.

  Observação: Se reinstalar o software do scanner não resolver o problema, entre em contato com a Epson.

  Desinstalação do software do scanner - Mac

  Na maioria dos casos, você não precisa desinstalar o software do scanner antes de voltar a instalá-lo. No entanto, você pode baixar o utilitário de desinstalação no site de suporte da Epson para desinstalar o software do scanner, conforme descrito aqui.
  1. Para baixar o utilitário Uninstaller, visite epson.com.br/suporte e selecione o seu produto.
  2. Clique em Downloads.
  3. Selecione o sistema operacional, clique em Utilitários, encontre o utilitário Uninstaller e clique em Baixar.
  4. Execute o arquivo que baixou.
  5. Clique duas vezes no ícone do Uninstaller.
  6. Na janela do Epson Uninstaller, marque a caixa de seleção para cada programa que deseja desinstalar.
  7. Clique em Desinstalar.
  8. Siga as instruções na tela para desinstalar o software.
  9. Para reinstalar o software do scanner, consulte o pôster Guia de instalação.

  Observação: Se reinstalar o software do scanner não resolver o problema, entre em contato com a Epson.