Como eu desinstalo o software do produto?

• Veja abaixo.

  Desinstalação do software do produto - Windows

  Você pode desinstalar e reinstalar o software do produto para resolver certos problemas.
  1. Saia de todos os aplicativos que estiverem rodando no seu computador.
  2. Desligue o produto.
  3. Desconecte os cabos de interface.
  4. Siga estes passos para desinstalar cada um dos programas de digitalização e siga as instruções na tela:
     • Windows 11: Clique em , depois procure e selecione Configurações. Selecione Apps ou Sistema > Apps e Recursos. Depois selecione o programa que você deseja desinstalar e selecione Desinstalar.
     • Windows 10: Clique em e selecione  (Configurações) > Aplicativos > Aplicativos e recursos. Selecione o software do produto e clique em Desinstalar.
     • Windows 8.x: Navegue até a tela Aplicativos e selecione Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos. Selecione o software do produto e clique em Desinstalar/Alterar.
     • Windows 7: Abra o utilitário Painel de controle do Windows. Selecione Programas e Recursos. (Na vista Clássica, selecione Programas e clique em Desinstalar um programa.) Selecione o software do produto e clique em Desinstalar/Alterar.
  5. Reinicie o computador, em seguida, consulte o pôster Guia de instalação para reinstalar o software.

  Observação: Se reinstalar o software do produto não resolver o problema, entre em contato com a Epson.

  Desinstalação do software do produto - Mac

  Na maioria dos casos, você não precisa desinstalar o software do produto antes de voltar a reinstalá-lo. No entanto, você pode baixar o utilitário de desinstalação do site de suporte da Epson para desinstalar o software do produto, conforme descrito aqui.
  1. Para baixar o utilitário Uninstaller, visite epson.com.br/suporte e selecione o seu produto.
  2. Clique em Downloads.
  3. Selecione o sistema operacional, clique em Utilitários, encontre o utilitário Uninstaller e clique em Baixar.
  4. Execute o arquivo que baixou.
  5. Clique duas vezes no ícone do Uninstaller.
  6. Na janela do Epson Uninstaller, marque a caixa de seleção para cada programa que deseja desinstalar.
  7. Clique em Desinstalar.
  8. Siga as instruções na tela para desinstalar o software.
  9. Para reinstalar o software do produto, consulte o pôster Guia de instalação.

  Observação: O desinstalador remove todos os driver dos scanners Epson do computador. Se usar múltiplos scanners da Epson e só quiser remover alguns drivers, primeiro delete todos e depois reinstale os drivers necessários novamente.

  Observação: Se reinstalar o software do produto não resolver o problema, entre em contato com a Epson. Se não conseguir encontrar o aplicativo que deseja desinstalar na lista de aplicativos, você não pode desinstalar usando o desinstalador. Nesta situação, selecione Go > Aplicativos > Epson Software, selecione o aplicativo que deseja desinstalar e depois o arraste para o ícone da lixeira.