O scanner não liga ou desliga inesperadamente. O que devo fazer?

• Se o scanner não ligar ou desligar inesperadamente, tente estas soluções:

  • Certifique-se de que o cabo de alimentação está conectado firmemente ao computador.
  • Conecte o scanner diretamente ao computador. O scanner pode não funcionar corretamente quando conectado através de um hub USB.
  • Use o cabo USB que veio com o scanner.
  • Aguarde alguns segundos até que o scanner ligue e a luz de estado pare de piscar. Quando a luz de estado para de piscar, isso indica que o scanner está pronto para digitalizar.
  • Certifique-se de que o Epson ScanSmart e Epson Scan 2 estão instalados corretamente.
  • Se for usar um programa compatível com TWAIN, certifique-se de que o scanner correto esteja selecionado como a configuração de Scanner ou de Origem.
  • Se o scanner continuar a não ligar ou se desligar inesperadamente, desinstale e reinstale o Epson Scan 2.
  Tarefas relacionadas
  Desinstalação do software do produto - Windows
  Desinstalação do software do produto - Mac