Como eu desinstalo o software do produto?
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Veja abaixo.
Desinstalação do software do produto - Windows
Você pode desinstalar e reinstalar o software do produto para resolver certos problemas.- Saia de todos os aplicativos que estiverem rodando no seu computador.
- Desligue o produto.
- Desconecte os cabos de interface.
- Siga estes passos para desinstalar cada um dos programas de digitalização e siga as instruções na tela:
- Windows 11: Clique em , depois procure e selecione Configurações. Selecione Apps ou Sistema > Apps e Recursos. Depois selecione o programa que você deseja desinstalar e selecione Desinstalar.
- Windows 10: Clique em e selecione (Configurações) > Aplicativos > Aplicativos e recursos. Selecione o software do produto e clique em Desinstalar.
- Windows 8.x: Navegue até a tela Aplicativos e selecione Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos. Selecione o software do produto e clique em Desinstalar/Alterar.
- Windows 7: Abra o utilitário Painel de controle do Windows. Selecione Programas e Recursos. (Na vista Clássica, selecione Programas e clique em Desinstalar um programa.) Selecione o software do produto e clique em Desinstalar/Alterar.
- Reinicie o computador, em seguida, consulte o pôster Guia de instalação para reinstalar o software.
Observação: Se reinstalar o software do produto não resolver o problema, entre em contato com a Epson.
Desinstalação do software do produto - Mac
Na maioria dos casos, você não precisa desinstalar o software do produto antes de voltar a reinstalá-lo. No entanto, você pode baixar o utilitário de desinstalação do site de suporte da Epson para desinstalar o software do produto, conforme descrito aqui.- Para baixar o utilitário Uninstaller, visite epson.com.br/suporte e selecione o seu produto.
- Clique em Downloads.
- Selecione o sistema operacional, clique em Utilitários, encontre o utilitário Uninstaller e clique em Baixar.
- Execute o arquivo que baixou.
- Clique duas vezes no ícone do Uninstaller.
- Na janela do Epson Uninstaller, marque a caixa de seleção para cada programa que deseja desinstalar.
- Clique em Desinstalar.
- Siga as instruções na tela para desinstalar o software.
- Para reinstalar o software do produto, consulte o pôster Guia de instalação.
Observação: Se reinstalar o software do produto não resolver o problema, entre em contato com a Epson. Se não conseguir encontrar o aplicativo que deseja desinstalar na lista de aplicativos, você não pode desinstalar usando o desinstalador. Nesta situação, selecione Ir > Aplicativos > Epson Software, selecione o aplicativo que deseja desinstalar e depois o arraste para o ícone da lixeira.
Publicado: 3/ago/2023
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