Tenho problemas para alimentar o papel. O que devo fazer?

• Se você tiver problemas de alimentação de originais no produto, tente estas soluções:

  • Se houver um original preso dentro do produto, abra a tampa do produto e remova o original.
  • Se múltiplas páginas forem alimentadas de uma só vez, tente o seguinte:
    • Remova os originais, abane as bordas para separar as folhas, se necessário, e as recarregue.
    • Carregue um número menor de originais de cada vez.
    • Carregue somente originais que estejam de acordo com as especificações para o seu produto.
    • Selecione Devagar no painel de controle para diminuir a velocidade de digitalização.
    • Limpe dentro do produto e limpe os cilindros. Se os rolos dentro do produto tiverem sido removidos para limpeza, confirme que eles tenham sido reinstalados corretamente. 
    • Use Modo de alimentação automática no Epson Scan 2 e digitalize originais, um de cada vez.
    • Caso veja um erro de alimentação dupla na janela do Epson Scan 2 ou do Document Capture Pro (Windows somente), inicie o Epson Scan 2, selecione a guia Definições principais, selecione a configuração Detectar alimentação dupla e selecione Não.

      Nota: Se estiver usando o Document Capture Pro, você pode abrir a janela do Epson Scan 2 se apertar o botão de Definições Detalhadas na tela de configurações de digitalização.

  Tarefas relacionadas
  
  • Limpeza da parte interna do produto
  Referências relacionadas
  
  • Acessórios opcionais e peças de reposição
  • Especificações do documento original
  • Especificações de cartões de plástico e laminados
  • Especificações de originais especiais
  Informações relacionadas
  
  • Colocação de originais