Meu original ficou preso no produto. O que devo fazer?
-
Se um original estiver preso no scanner, elimine a obstrução de acordo com o procedimento para a posição do scanner.
Nota: O Epson Smart Panel não suporta a digitalização de originais mais longos do que 393,7 mm.
- Desligue o produto.
- Remova todos os originais da bandeja de entrada.
- Puxe a alavanca para abrir a tampa do scanner.
- Cuidadosamente, puxe para fora qualquer original preso dentro do produto.
- Se não puder puxar os originais para cima, remova cuidadosamente qualquer original preso pela bandeja de saída, na direção da seta.
Nota: Confirme que não há papel dentro do scanner.
- Siga cuidadosamente todas as instruções de carregamento de papel quando você recarregar originais.
Se os originais ficarem presos com frequência, tente o seguinte:
- Para originais com dobras ou que estejam enrolados, alise o original antes de carregar.
- Quando carregar originais com uma mistura de tamanhos diferentes, carregue os originais com o lado a ser digitalizado voltado para cima e em ordem decrescente do tamanho de papel, como o mais largo atrás e o mais estreito no centro da bandeja de entrada. Depois, deslize as guias da borda para alinhá-las com os originais mais largos.
Se o problema não for resolvido, tente digitalizar os originais de cada tamanho separadamente, ou digitalize os originais um de cada vez. Alinhe as guias da borda com a largura dos originais cada vez que carregá-los. Você pode usar os seguintes métodos para digitalizar os originais várias vezes separadamente e depois os salvar em um arquivo. Alinhe as guias da borda com a largura dos originais cada vez que carregá-los.
- Se estiver usando o Epson Scan 2, marque a caixa de seleção Adic. editar pág. após dig. e depois digitalize o original. Você pode adicionar originais diferentes ou editar (girar, mover e deletar) as páginas digitalizadas depois da digitalização. Veja a ajuda do Epson Scan 2 para obter detalhes.
- Se estiver usando o Document Capture Pro, você pode adicionar e editar páginas depois de digitalizar na tela Editar resultados digitalizados. Consulte a ajuda do Document Capture Pro para obter detalhes.
- Se estiver usando o Epson Smart Panel, carregue o próximo original e depois toque em +Digitalizar depois de digitalizar a primeira página para exibir a tela Editar. Você pode girar, mover e deletar páginas na tela Editar.
- Se estiver digitalizando do painel de controle (usando as opções "Digitalizar para"), defina o Modo alim. automática como Ativado (Semi auto) e depois digitalize os originais na ordem em que deseja salvá-los. No entanto, se você digitalizar os originais e salvar para o computador (Digit. para Computador), você precisa selecionar as configurações de trabalho. Consulte a ajuda do Document Capture Pro para obter detalhes.
- Ative o modo Devagar para diminuir a velocidade de digitalização (Definições > Definições do Scanner > Devagar > Activado).
- Limpe dentro do produto e limpe os cilindros. Se os rolos dentro do produto tiverem sido removidos para limpeza, confirme que eles tenham sido reinstalados corretamente.
- Verifique o número de folhas digitalizadas pelo rolo de coleta. Se o número de digitalizações exceder a vida útil do rolo de coleta (200.000 folhas), troque o kit do rolo por um novo. Mesmo se o número de digitalizações não exceder a vida útil do rolo de coleta, recomendamos que troque o kit do rolo por um novo se a superfície do rolo estiver desgastada.
Nota: Você pode verificar o número de folhas digitalizadas pelo rolo de coleta no painel de controle ou no utilitário Epson Scan 2 Utility. Para checar o painel de controle, selecione Manutenção do Scanner > Substituição do Rolo na tela inicial e verifique o número de digitalizações exibido sob Substituição do Rolo. Para checar usando o utilitário Epson Scan 2 Utility, inicie o Epson Scan 2 Utility, clique na guia Contador e depois veja o Número de digitalizações sob Kit do rolete de alimentação.
- Depois de digitalizar, remova o original da bandeja de saída.
Referências relacionadas
- Especificações do documento original
- Especificações de cartões de plástico e laminados
- Especificações de originais especiais
- Onde obter ajuda (EUA e Canadá)
- Onde obter ajuda (América Latina)
