O que devo fazer se estiver tendo problemas com a alimentação do papel?

• Consulte as soluções abaixo para o seu tipo de problema.

  Problemas de alimentação do papel

  Se você tiver problemas para alimentar o papel, tente estas soluções:

  • Se o papel não for alimentado para impressão, remova-o da impressora. Em seguida, recoloque-o no alimentador contra o lado direito e por baixo da guia. Deslize a guia de margem contra a borda do papel, certificando-se que a pilha de papel não está acima da seta na guia de margem.
  • Se várias páginas forem alimentadas ao mesmo tempo, retire o papel, abane as bordas para separar as folhas e volte a carregá-lo.
  • Se o papel fica preso quando você carrega apenas uma ou duas folhas, tente carregar mais folhas. Não carregue mais do que o número recomendado de folhas.
  • Se o papel fica preso quando você imprime nos dois lados, tente colocar um número menor de folhas.
  • Para melhores resultados, siga estas orientações:
    • Use papel novo, liso e de alta qualidade que não esteja enrolado, enrugado, velho, muito fino ou muito espesso.
    • Coloque papel no alimentador com o lado imprimível voltado para cima.
    • Siga quaisquer instruções especiais de carregamento que tenham sido incluídas com o papel.
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  Problemas de obstrução do papel

  Se tiver problemas de obstrução do papel, tente estas soluções:

  1. Cancele o trabalho de impressão do seu computador, se necessário.
  2. Retire cuidadosamente o papel preso através da bandeja de saída e do alimentador.
  3. Aperte o botão  iniciar para retomar a impressão. Se as luzes do produto ainda mostrarem um erro, continue com a próxima etapa.
  4. Aperte o botão  ligar para desligar o equipamento.
  5. Levante o scanner, remova o papel preso e todos os pedaços rasgados.
     

     

     
     
  6. Abaixe o scanner e pressione o botão  ligar para ligar o produto novamente.
  7. Siga cuidadosamente todas as instruções de carregamento de papel quando você colocar papel novo.
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  Problemas de ejeção do papel

  Se você tiver problemas para ejetar o papel corretamente, tente estas soluções:

  • Se o papel não for completamente ejetado, você pode ter definido o tamanho de papel errado. Cancele a impressão para ejetar o papel. Selecione o tamanho de papel correto quando imprimir novamente.
  • Se o papel estiver enrugado quando for ejetado, ele pode estar úmido ou ser muito fino. Coloque papel novo e não se esqueça de selecionar a configuração de tipo de papel correta quando você imprimir novamente.
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