O meu impresso tem caracteres incorretos. O que devo fazer?

• Se aparecerem caracteres incorretos em seus impressos, tente estas soluções antes de imprimir novamente:

  • Certifique-se de que quaisquer cabos estejam conectados firmemente em ambas as extremidades.
  • No Windows, apague qualquer tarefa de impressão no spooler do Windows:
    • Windows 10: Clique em e selecione  (Settings) > Devices > Printers & scanners. Selecione o nome do seu produto e selecione Manage > Open print queue. Clique com o botão direito do mouse no trabalho de impressão parado, clique em Cancelar e clique em Sim.
    • Windows 8.x: Navegue até a tela Aplicativos e selecione Painel de Controle > Hardware e Sons > Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão direito do mouse no nome do seu produto, selecione Ver o que está sendo impresso e selecione o nome do seu produto novamente, se necessário. Clique com o botão direito do mouse no trabalho de impressão parado, clique em Cancelar e clique em Sim.
    • Windows 7: Clique em e selecione Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão direito do mouse no nome do seu produto, selecione Visualizar impressão e selecione o nome do seu produto novamente, se necessário. Clique com o botão direito do mouse no trabalho de impressão parado, clique em Cancelar e clique em Sim.
    • Windows Vista: Clique em e selecione Painel de controle. Clique em Impressora em Hardware e som, clique com o botão direito do mouse no nome do seu produto e selecione Abrir. Clique com o botão direito do mouse no trabalho de impressão parado, clique em Cancelar e clique em Sim.
    • Windows XP: Clique em Iniciar e selecione Impressoras e aparelhos de fax (ou abra o Painel de Controle, selecione Impressoras e outros itens de hardware, se necessário, e selecione Impressoras e aparelhos de fax). Clique com o botão direito do mouse no nome do produto, selecione Abrir, clique com o botão direito do mouse no trabalho de impressão parado, clique em Cancelar e clique em Sim.
  • No Windows, apague qualquer tarefa de impressão no spooler do Windows: Clique em Fila de impressão na guia Manutenção na janela de definições da impressora e cancele quaisquer trabalhos de impressão parados.
  • Se o produto estiver conectado a um hub USB, conecte-o diretamente ao computador ao invés do hub.
  • Se o computador entrou em modo de repouso depois da última impressão, o próximo trabalho de impressão depois do computador sair do modo de repouso pode conter caracteres ilegíveis. Imprima o documento novamente.