Eu troquei um cartucho de tinta, mas o meu produto mostra que a tinta não é reconhecida. O que devo fazer?

• Os cartuchos de tinta podem não terem sido instalados usando o procedimento correto ou não estarem encaixados corretamente. Siga as instruções abaixo para instalar e encaixar corretamente os cartuchos de tinta.

  Observação: Este produto foi projetado para usar apenas cartuchos originais da marca Epson. Outras marcas de cartuchos ou outros suprimentos de tinta não são compatíveis e mesmo que sejam descritos como compatíveis, podem não funcionar adequadamente. Por favor, troque quaisquer cartuchos que não sejam da Epson por cartuchos genuínos Epson.

  1. Ligue o produto.
  2. Realize um dos seguintes procedimentos:
     • Se a mensagem indicando que a tinta não foi reconhecida estiver na sua tela, selecione a opção para trocar o cartucho e aperte o botão OK.
     • Se a mensagem indicando que a tinta não foi reconhecida não estiver sendo exibida na tela, aperte o botão da tela inicia, se necessário, e selecione Configurar > Manutenção > Substituição Tinteiro. Aperte o botão OK e depois o botão iniciar.
  3. Quando a mensagem para trocar os cartuchos de tinta aparecer na tela, abra a unidade do scanner.
     
     

     Cuidado:
     Não mova o cabeçote de impressão com as mãos, caso contrário poderá danificar o produto. Não toque no cabo achatado branco dentro da impressora.

  4. Remova todos os cartuchos de tinta apertando a guia em cada cartucho e puxando-os para cima.
     
     

     Observação: Certifique-se de remover a fita amarela de cada cartucho de tinta. Remova somente a fita amarela.

  5. Depois de todos os cartuchos de tinta terem sido removidos, reinsira um por um e empurre-os até que façam um som de clique e travem no lugar.
     
  6. Feche a unidade de digitalização.
     
  7. Aperte o botão iniciar. A impressora começa a carregar a tinta.

  Se a sua impressora ainda não reconhecer os cartuchos de tinta, por favor, entre em contato com o suporte técnico na Epson.