O que devo fazer se os meus impressos tiverem caracteres ilegíveis ao imprimir a partir do Windows ou OS X?

• Se aparecerem caracteres incorretos em seus impressos, tente estas soluções antes de imprimir novamente:

  • Certifique-se de que quaisquer cabos estejam conectados firmemente em ambas as extremidades.
  • No Windows, apague qualquer tarefa de impressão no spooler do Windows: Clique em Fila de impressão na guia Manutenção na janela de definições da impressora e cancele quaisquer trabalhos de impressão parados.
  • Se o produto estiver conectado a um hub USB, conecte-o diretamente ao computador ao invés do hub.
  • Se ainda assim aparecerem caracteres incorretos nos seus impressos, tente conectar o seu produto usando um cabo diferente.