Não consigo iniciar o Epson Scan em Windows ou no meu Mac. O que devo fazer?

• Se você não conseguir iniciar o Epson Scan, tente estas soluções:

  • Verifique se o produto está ligado e os cabos de interface estão conectados firmemente em ambas as extremidades.
  • Certifique-se de que o Epson Scan está selecionado no programa de digitalização.
  • Certifique-se de que o computador não está em modo de economia de energia, como em modo de repouso ou espera. Se esse for o caso, desperte o seu sistema e reinicie o Epson Scan.
  • Verifique a configuração de conexão e teste a conexão usando a opção Definições Epson Scan:

    Windows 8.x: Navegue até a tela Aplicativos e selecione Definições EPSON Scan. Certifique-se de que a Conexão correta está selecionada e depois clique em Teste.

    Windows (outras versões): Clique em ou em Iniciar > Todos os programas ou Programas > EPSON > EPSON Scan > Definições EPSON Scan. Certifique-se de que a Conexão correta está selecionada e depois clique em Teste.

    OS X: Abra a pasta Aplicativos, clique em Epson Software e clique em Definições EPSON Scan. Certifique-se de que a Conexão correta está selecionada e depois clique em Teste.

  • Certifique-se de que não tem várias versões do Epson Scan instaladas. Se tiver, desinstale-as e instale apenas uma versão.
  • Se você atualizou seu sistema operacional, mas não reinstalou o Epson Scan, tente reinstalá-lo.
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