Como desinstalo a impressora Epson e o software Epson Scan 2 em Windows ou Mac?
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Siga as instruções abaixo para o seu sistema operacional.
Como desinstalar o software do produto - Windows
Você pode desinstalar e reinstalar o software do produto para resolver certos problemas.- Desligue o produto.
- Desconecte os cabos de interface.
- Execute um dos seguintes procedimentos:
- Windows 10: Clique com o botão direito do mouse em
e selecione Painel de controle > Programas > Programas e Recursos. Selecione a opção para desinstalar o seu produto Epson, depois selecione Desinstalar/Alterar. Observação: Caso veja a janela de Controle de Conta do Usuário, clique em Sim ou em Continuar.
Selecione o seu produto novamente, se necessário, depois selecione OK e clique em Sim para confirmar a desinstalação. - Windows 8.x: Navegue até a tela Aplicativos e selecione Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos. Selecione a opção para desinstalar o seu produto Epson, depois selecione Desinstalar/Alterar.
Observação: Caso veja a janela de Controle de Conta do Usuário, clique em Sim ou em Continuar.
Selecione o seu produto novamente, se necessário, depois selecione OK e clique em Sim para confirmar a desinstalação. - Windows (outras versões): Clique em
ou em Iniciar e selecione Todos os programas ou Programas. Selecione EPSON, selecione o produto, clique em Desinstalar software de impressora EPSON. Observação: Caso veja a janela de Controle de Conta do Usuário, clique em Sim ou em Continuar.
Na próxima janela, selecione seu produto e clique em OK. Depois siga as instruções na tela.
- Windows 10: Clique com o botão direito do mouse em
- Siga um destes passos para desinstalar o Epson Event Manager e depois siga as instruções na tela:
- Windows 10: Selecione Epson Event Manager e clique em Desinstalar.
- Windows 8.x: Selecione Epson Event Manager e clique em Desinstalar.
- Windows 7/Windows Vista: Abra o utilitário Painel de Controle do Windows. Selecione Programas e Recursos. (Na vista Clássica, selecione Programas e clique em Desinstalar um programa.) Selecione Epson Event Manager e clique em Desinstalar/Alterar.
- Windows XP: Abra o utilitário Painel de controle do Windows. Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas. Selecione Epson Event Manager e clique em Alterar/Remover.
- Siga um destes passos para desinstalar o Epson Scan 2 e depois siga as instruções na tela:
- Windows 10: Selecione Epson Scan 2 e clique em Desinstalar.
- Windows 8.x/Windows 7/Windows Vista: Selecione Epson Scan 2 e clique em Desinstalar/Alterar.
- Windows XP: Selecione o Epson Scan 2 e clique em Alterar/Remover.
- Reinicie o computador, em seguida, consulte o pôster Guia de instalação para reinstalar o software.
Observação: Se reinstalar o software do produto não resolver o problema, entre em contato com a Epson.
Desinstalação do software do produto - Mac
Na maioria dos casos, você não precisa desinstalar o software do produto antes de voltar a reinstalá-lo. No entanto, você pode baixar o utilitário de desinstalação do site de suporte da Epson para desinstalar o software do produto, conforme descrito aqui.Observação: Se reinstalar o software do produto não resolver o problema, entre em contato com a Epson.
- Para baixar o utilitário Uninstaller, visite o site epson.com.br/suporte e selecione o seu produto.
- Clique em Downloads.
- Selecione o sistema operacional, clique em Utilitários, encontre o utilitário Uninstaller e clique em Baixar.
- Execute o arquivo que baixou.
- Clique duas vezes no ícone do Uninstaller.
- Na janela do Epson Uninstaller, selecione a caixa de seleção para cada programa de software que deseja desinstalar.
- Clique em Desinstalar.
- Siga as instruções na tela para desinstalar o software.
- Reinstale o software do seu produto.
Observação: Se você desinstalar o driver da impressora e o nome do seu produto permanecer na janela Impressão e Fax, Impressão e Escaneamento ou Impressoras e Scanners, selecione o nome do seu produto e clique no ícone – (remover) para removê-lo.
