Nada imprime quando uso o software de impressora PostScript. O que devo fazer?

• Se você enviar um trabalho de impressão e nada imprimir, tente estas soluções:

  • Certifique-se de que o produto está ligado e conectado ao seu computador.
  • Certifique-se de que quaisquer cabos de interface estejam conectados firmemente em ambas as extremidades.
  • Se você conectou seu produto a um hub USB, certifique-se de que é um hub de primeira linha. Se ainda assim não imprimir, conecte o produto diretamente ao computador ao invés de usar o hub.
  • Certifique-se de que o estado da impressora não seja desligada ou pendente.
  • Execute uma verificação do produto para ver se a página de teste imprime. Se a página de teste for impressa, verifique se o software do produto está instalado corretamente.
  • Verifique se o seu sistema satisfaz os requisitos do sistema para o seu sistema operacional. Se você estiver imprimindo uma imagem de alta resolução, você pode precisar mais do que os requisitos mínimos. Imprimia a imagem usando uma resolução mais baixa ou, se necessário, aumente a memória do seu sistema.
  • No Windows, verifique se o produto está selecionado como a impressora padrão e se a configuração de porta da impressora corresponde à porta de conexão da impressora.
  • No Windows, apague qualquer tarefa de impressão no spooler do Windows: Clique em Fila de impressão na guia Manutenção na janela de definições da impressora e cancele quaisquer trabalhos de impressão parados.
  • No Mac, certifique-se de que a impressora esteja adicionada à lista de impressoras e que a impressora não esteja pausada.
  • Certifique-se de que a configuração Definições da impressora > Idioma de impressão esteja definida como Auto ou PS3.
  • Certifique-se de que seu produto está selecionado como a impressora no seu programa de impressão.
  • Em Windows, o produto pode não imprimir se um número grande de tarefas de impressão for enviado. Tente selecionar Imprimir diretamente para a impressora na guia Avançado nas propriedades da impressora.
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