Eu limpei o cabeçote de impressão três vezes, mas o meu impresso ainda tem linhas brancas ou pretas. O que devo fazer?

• Caso ainda veja linhas brancas ou escuras, ou caso estejam faltando jatos nos seus impressos mesmo depois de limpar o cabeçote de impressão várias vezes, você pode fazer uma Limpeza intensa.

  Caso não veja nenhuma melhora depois de fazer uma Limpeza intensa, desligue o produto e aguarde pelo menos 12 horas antes de fazer outra Limpeza intensa.

  Cuidado:
  A Limpeza intensa usa muita tinta, portanto você deve fazê-la somente quando necessário. Certifique-se de que cada tanque de tinta tenha pelo menos um terço de tinta antes de começar uma Limpeza intensa ou pode danificar o produto. A Limpeza intensa pode fazer com que as almofadas de tinta alcancem sua capacidade mais rapidamente. Quando uma almofada de tinta chegar ao fim de sua vida útil, o produto para de imprimir e você precisa entrar em contato com a Epson para obter suporte técnico.

  Cuidado:
  A Limpeza intensa pode fazer com que as almofadas de tinta alcancem sua capacidade mais rapidamente. Quando uma almofada de tinta chegar ao fim de sua vida útil, o produto para de imprimir e você precisa entrar em contato com a Epson para obter suporte técnico.

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  Limpeza intensa usando o painel de controle do produto

  Você pode fazer uma Limpeza intensa usando o painel de controle do produto.

  Depois de fazer uma Limpeza intensa, você precisa desligar o produto e aguardar pelo menos 12 horas antes de fazer outra Limpeza intensa.

  1. Desligue o produto.
  2. Cheque visualmente o nível da tinta e certifique-se de que cada tanque de tinta esteja carregado até pelo menos um terço da capacidade.

     Cuidado:
     Se você fizer uma Limpeza intensa quando o nível da tinta estiver baixo, pode danificar o produto.

  3. Aperte e segure o botão  ligar e o botão  ajuda ao mesmo tempo até que a tela de Limpeza intensa apareça no visor LCD.
  4. Siga as instruções na tela para fazer uma Limpeza intensa.
  5. Quando a Limpeza intensa terminar, faça uma verificação dos jatos. Caso a qualidade de impressão não melhore, desligue a impressora e aguarde pelo menos 12 horas antes de fazer outra Limpeza intensa.

     Se a qualidade de impressão não melhorar depois de rodar o utilitário de Limpeza intensa várias vezes, entre em contato com o suporte da Epson.

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  Execução de uma Limpeza intensa usando um utilitário do computador

  Você pode fazer uma Limpeza intensa usando um utilitário no seu computador Windows ou Mac.

  Observação: Depois de fazer uma Limpeza intensa, você precisa desligar o produto e aguardar pelo menos 12 horas antes de fazer outra Limpeza intensa.

  1. Certifique-se de que não haja erros no visor LCD e que a bandeja de saída esteja aberta.
  2. Coloque algumas folhas de papel comum no produto.
  3. Execute um dos seguintes procedimentos:
     • Windows: Acesse a área de trabalho do Windows e clique com o botão direito do mouse no ícone do seu produto na parte direita da barra de tarefas do Windows, ou clique na seta para cima e clique com o botão direito do mouse em . Selecione Definições de impressão e clique na guia Manutenção.
     • Mac: No menu Apple ou no Dock, selecione Preferências do Sistema. Selecione Impressão e fax, Impressão e escaneamento ou Impressoras e Scanners, selecione o seu produto e depois selecione Opções e Suprimentos. Selecione Utilitário e selecione Abrir o Utilitário de Impressão.
  4. Selecione Limpeza intensa. Você verá uma janela como esta:
     
     
  5. Siga as instruções na tela para fazer uma Limpeza intensa.
  6. Quando a Limpeza intensa terminar, faça uma verificação dos jatos.

  Caso a qualidade de impressão não melhore, desligue o produto e aguarde pelo menos 12 horas antes de fazer outra Limpeza intensa.

  Se a qualidade de impressão não melhorar depois de rodar o utilitário de Limpeza intensa várias vezes, entre em contato com o suporte da Epson.

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