Vejo um código de erro de estado do trabalho no meu produto. O que isso indica?

  • Se uma tarefa de impressão, digitalização, cópia ou fax (modelos equipados com a placa de fax opcional) não for completada com sucesso, você pode verificar o código de erro para saber a razão. Selecione estado da tarefa > estado da tarefa para ver os códigos de erro.

    Código Condição/solução
    001 O produto foi desligado por falta de energia.
    101 Memória está cheia. Reduza o tamanho da tarefa de impressão.
    102 Impressão combinada fracassou devido à falta de memória disponível. Reduza o tamanho do trabalho de impressão ou imprimir uma cópia de cada vez.
    103 Qualidade de impressão foi diminuída devido à falta de memória disponível. Se a qualidade do impresso for inaceitável, tente simplificar a página reduzindo o número de gráficos ou o número e tamanho das fontes.
    104

    131

    A impressão de ordem inversa fracassou devido à falta de memória disponível. Reduza o tamanho da tarefa de impressão.
    106 Não é possível imprimir a partir do computador devido a configurações de controle de acesso. Entre em contato com o seu administrador de produto.
    107 Autenticação de usuário fracassou e a tarefa foi cancelada. Entre em contato com o seu administrador de produto.
    108 Dados de trabalho confidenciais foram deletados quando o produto foi desligado.
    109 O fax recebido já foi detectado (modelos equipados com a placa de fax opcional).
    110 A tarefa foi impressa de um lado porque o papel colocado não suporta impressão frente e verso.
    111 Memória disponível está baixa. Reduza o tamanho da tarefa de impressão.
    120 Não é possível comunicar com um servidor usando uma plataforma aberta. Cheque o servidor ou rede para ver se há erros.
    130 Impressão combinada fracassou devido à falta de memória disponível. Reduza o tamanho do trabalho de impressão ou mude as configurações de agrupamento.
    132 Não é possível imprimir por faltar memória disponível. Reduza o tamanho da tarefa de impressão.
    133 Não é possível imprimir em dois lados por faltar memória disponível. Somente um lado irá imprimir. Reduza o tamanho da tarefa de impressão.
    141 Erro Do Disco Rígido O trabalho é cancelado. Entre em contato com a Epson para obter ajuda.
    151 Não é possível imprimir porque o nome de usuário associado com o trabalho confidencial não corresponde.
    201 A memória do produto está cheia. Você pode enviar páginas individualmente, ou imprimir faxes recebidos e deletá-los para liberar espaço na memória (modelos equipados com a placa de fax opcional).
    202 A linha foi desconectada pela máquina de fax do destinatário (modelos equipados com a placa de fax opcional). Espere um momento, tente novamente.
    203 O produto não consegue detectar um tom de discagem (modelos equipados com a placa de fax opcional). Certifique-se de que o cabo do telefone está conectado corretamente e que a linha do telefone funciona. Se você conectou o produto a uma linha de telefone PBX (Private Branch Exchange) ou a um adaptador de terminal, modifique a configuração de Tipo de linha para PBX. Se ainda assim não conseguir enviar um fax, desative a configuração Detecção de tom de marc.. (Desativar a configuração de detecção de tom de discagem pode fazer com que o produto ignore o primeiro dígito de um número de fax.)
    204 A máquina de fax do destinatário está ocupada (modelos equipados com a placa de fax opcional). Espere um momento, tente novamente.
    205 A máquina de fax do destinatário não atende (modelos equipados com a placa de fax opcional). Espere um momento, tente novamente.
    206 O cabo do telefone está conectado incorretamente às portas LINE e EXT do produto (modelos equipados com a placa de fax opcional). Conecte o cabo do telefone corretamente.
    207 O cabo de telefone não está conectado (modelos equipados com a placa de fax opcional). Conecte o cabo do telefone.
    208 O fax não pôde ser enviado para alguns dos destinatários especificados (modelos equipados com a placa de fax opcional). Imprima um registro de fax para verificar quais destinatários não receberam o fax. Se a configuração Guardar dados de falha estiver ativada, você pode enviar novamente um fax selecionando estado da tarefa no menu estado da tarefa.
    301

    401

    Não há espaço de armazenamento o suficiente disponível para salvar os dados no dispositivo de memória externo. Libere espaço no dispositivo ou use um dispositivo diferente.
    302

    402

    O dispositivo de memória externo está protegido contra gravação. Desativa proteção contra gravação.
    303 Nenhuma pasta está disponível para salvar o arquivo escaneado. Crie uma pasta ou use um dispositivo diferente.
    304

    404

    O dispositivo de memória externo foi removido. Reinsira o dispositivo.
    305

    405

    Um erro ocorreu ao salvar dados em um dispositivo de memória externo. Reinsira o dispositivo de memória ou use um dispositivo diferente.
    306 A memória do produto está cheia. Espere até que tarefas atuais terminem de processar.
    307 O tamanho da imagem digitalizada excede o limite máximo. Diminua a resolução de digitalização ou aumente a razão de compressão para reduzir o tamanho da imagem digitalizada.
    311

    321

    411

    421

    Ocorreu um erro de DNS. Na tela inicial, selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > TCP/IP e cheque as configurações de DNS para o servidor, computador ou ponto de acesso.
    312

    412

    Ocorreu um erro de autenticação. A partir da tela inicial, selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > Servidor de e-mail > Definições de servidor e cheque a configurações de servidor.
    313

    413

    Ocorreu um erro de comunicação. A partir da tela inicial, selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > Servidor de e-mail > Definições de servidor e cheque a configurações de servidor. Imprima um relatório de conexão de rede para verificar se o produto está conectado à rede. O método de autenticação das configurações e do servidor de e-mail pode não corresponder. Se o método de autenticação estiver definido como Desativado, certifique-se de selecionar Nenhum como o método de autenticação do servidor de e-mail.
    314 O tamanho dos dados excede o tamanho máximo para os arquivos anexados. Na tela inicial, selecione Digitalizar > Email > Defin.digit. e navegue para baixo para selecionar Tam. máx.anexo. Aumente a configuração ou diminua o tamanho do arquivo da imagem digitalizada.
    315

    327

    A memória está cheia. Aguarde até que os trabalhos atuais terminem e tente novamente.
    316 Ocorreu um erro de criptografia de e-mail. Certifique-se de que as configurações do certificado de criptografia e data e hora do produto estejam corretas.
    317 Ocorreu um erro de assinatura de e-mail. Certifique-se de que as configurações de assinatura do certificado e hora do produto estejam corretas.
    322 Ocorreu um erro de autenticação durante a digitalização. Na tela inicial, selecione Digitalizar > Pasta de rede/FTP > Teclado > Localização e cheque as configurações.
    323

    331

    Ocorreu um erro de comunicação durante a digitalização. Na tela inicial, selecione Digitalizar > Pasta de rede/FTP > Teclado > Localização e cheque as configurações. Você também pode imprimir uma folha de estado da rede para verificar a conexão de rede.
    324 Um arquivo com o mesmo nome já existe na pasta especificada para digitalização. Delete o arquivo duplicado ou mude o prefixo do nome do arquivo. Na tela inicial, selecione Digitalizar > Pasta de rede/FTP > Defin.digit. > Nome do arquivo e cheque as configurações.
    325

    326

    Não há espaço de armazenamento o suficiente disponível na pasta especificada. Aumente o espaço de armazenamento na pasta especificada, delete arquivos desnecessários ou diminua o tamanho do arquivo da imagem escaneada.
    328 O destino para digitalização estava errado ou não existe. Na tela inicial, selecione Digitalizar > Pasta de rede/FTP > Teclado > Localização e cheque as configurações.
    329 O tamanho da imagem digitalizada excede o limite máximo para a opção de digitalização Pasta de rede/FTP. Diminua a resolução de digitalização ou aumente a razão de compressão.
    330 Ocorreu um erro de conexão segura FTPS/FTPS. Verifique a localização nas configurações de destino. Execute o Web Config, atualize o certificado raiz e importe ou atualize o certificado CA. Se o erro não puder ser eliminado, desabilite a verificação de certificado nas configurações de destino.
    332 Não há espaço o suficiente disponível para salvar os arquivos escaneados na pasta especificada. Delete arquivos desnecessários da pasta especificada.
    333 O destino não pôde ser encontrado porque a informação de destino foi mandada ao servidor antes de enviar os dados escaneados. Selecione o destino de novo.
    334 Ocorreu um erro ao enviar os dados escaneados.
    341 Ocorreu um erro de comunicação durante a digitalização. Certifique-se de que o produto esteja conectado ao computador ou à rede corretamente e de que tenha instalado o Document Capture Pro ou Document Capture. Certifique-se de que o programa Event Manager não está sendo bloqueado por um firewall ou por um software de segurança.
    350 Ocorreu um erro do certificado FTPS/HTTPS. Se o erro não puder ser eliminado, desabilite a verificação de certificado nas configurações de destino.
    422 Um erro de autenticação ocorreu ao enviar um fax (modelos equipados com placa opcional de fax). Na tela inicial, selecione Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições de recepção > Guardar/Reencam. Defin. e cheque as configurações para a pasta selecionada em Destino.
    423 Um erro de comunicação ocorreu ao enviar um fax (modelos equipados com placa opcional de fax). Na tela inicial, selecione Definições > Definições gerais> Definições de fax > Definições de recepção > Guardar/Reencam. Defin.. Selecione o ícone de seta no final de um registro e cheque a configuração Guardar/Reenc.Dest.. Você também pode imprimir uma folha de estado da rede para verificar a conexão de rede.
    425 Não há espaço de armazenamento o suficiente disponível na pasta de destino de encaminhamento para fax (modelos equipados com placa de fax opcional). Aumente o espaço de armazenamento.
    428 O destino para fax estava errado ou não existe (modelos equipados com placa de fax opcional). Na tela inicial, selecione Definições > Definições gerais> Definições de fax > Definições de recepção > Guardar/Reencam. Defin.. Selecione o ícone de seta no final de um registro e cheque a configuração Guardar/Reenc.Dest..
    501 Não é possível usar a função de armazenamento. Verifique as permissões de usuário para o Web Config.
    502 A área de armazenamento está cheia. Apague trabalhos salvo desnecessários a partir do painel de controle ou Web Config.
    504 O número de arquivos alcançou o limite máximo. Apague trabalhos salvo desnecessários a partir do painel de controle ou Web Config.
    505 Ocorreu um erro de leitura/escrita no armazenamento do produto. Entre em contato com a Epson para obter suporte técnico.
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Publicado:  6/ago/2020 Esse conteúdo foi útil? Agradecemos o seu comentário!
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