As minhas cópias têm cores incorretas ou fracas. O que devo fazer?

• Se as suas cópias tiverem cores incorretas, desiguais, borradas ou fracas, tente estas soluções:

  • Execute uma verificação dos jatos de impressão para ver se algum dos jatos está entupido. Em seguida, limpe o cabeçote de impressão, se necessário.
  • Não aperte o original com muita força quando copiar usando o vidro do scanner.
  • Limpe o vidro do scanner com um pano macio, seco e sem fiapos ou use uma pequena quantidade de limpador de vidro no pano, se necessário. Toalhas de papel não são recomendadas.

    Cuidado:
    Não borrife o limpador de vidro diretamente sobre o vidro do scanner.

  • Limpe o alimentador automático.
  • Limpe qualquer poeira ou sujeira dos seus originais.
  • Se as cores estiverem borradas, tente diminuir a configuração de densidade da cópia no visor LCD.
  • Certifique-se de que o papel não esteja enrolado.
  • Quando faixas verticais aparecerem ou o papel estiver borrado, limpe o caminho do papel.
  • Quando faixas horizontais aparecerem ou o papel ficar borrado na parte superior ou inferior, carregue papel na direção correta e deslize as guias da borda contra a borda do papel.
  • Quando copiar em papel espesso, selecione uma configuração de Papel espesso no painel de controle (Definições > Definições gerais > Definições da impressora > Papel espesso). Quando esta configuração está ativada, a qualidade da cópia pode diminuir e a velocidade da cópia pode aumentar.
  • Caso veja um padrão de ondulação no seu impresso e o seu original seja um documento impresso, como uma revista ou um catálogo, modifique a configuração Reduzir/Aumentar. Se o padrão de ondulação ainda aparecer, coloque o original em um ângulo um pouco diferente.
  • Se a parte traseira do original aparecer no impresso, coloque um pedaço de papel preto na parte traseira do original e copie novamente. Você também pode diminuir a configuração de Densidade.
  Tarefas relacionadas
  Verificação dos jatos usando o painel de controle do produto
  Limpeza do cabeçote de impressão usando o painel de controle do produto
  Limpeza do vidro do scanner
  Limpeza do alimentador automático de documentos
  Referências relacionadas
  Opções de cópia