Ainda vejo linhas brancas ou pretas no meu impresso depois de limpar o cabeçote de impressão três vezes. O que devo fazer?

• Caso ainda veja linhas brancas ou escuras, ou caso estejam faltando jatos nos seus impressos mesmo depois de limpar o cabeçote de impressão várias vezes, você pode fazer uma Limpeza intensa.

  Caso não veja nenhuma melhora depois de fazer uma Limpeza intensa, desligue o produto e aguarde pelo menos 12 horas antes de fazer outra Limpeza intensa.

  Cuidado:
  A Limpeza intensa usa muita tinta, portanto você deve fazê-la somente quando necessário. Certifique-se de que cada tanque de tinta tenha pelo menos um terço de tinta antes de começar uma Limpeza intensa ou pode danificar o produto. A Limpeza intensa pode fazer com que a caixa de manutenção alcance sua capacidade mais rapidamente. Quando a caixa de manutenção estiver cheia, você precisa substitui-la para continuar imprimindo. Se os nível da tinta ou o espaço disponível na caixa de manutenção for insuficiente para uma Limpeza intensa, você não pode usar esta função.

  Cuidado:
  A Limpeza intensa pode fazer com que a caixa de manutenção alcance sua capacidade mais rapidamente. Quando a caixa de manutenção estiver cheia, você precisa substitui-la para continuar imprimindo. Se os nível da tinta ou o espaço disponível na caixa de manutenção for insuficiente para uma Limpeza intensa, você não pode usar esta função.

  Limpeza intensa usando o painel de controle do produto

  Você pode fazer uma Limpeza intensa usando o painel de controle do produto.

  Observação: Depois de fazer uma Limpeza intensa, você precisa desligar o produto e aguardar pelo menos 12 horas antes de fazer outra Limpeza intensa.

  1. Cheque visualmente o nível da tinta e certifique-se de que cada tanque de tinta esteja carregado até pelo menos um terço da capacidade.

     Cuidado:
     Se você fizer uma Limpeza intensa quando o nível da tinta estiver baixo, pode danificar o produto.

  2. Aperte o botão  início, se necessário.
  3. Selecione Manutenção > Limpeza intensa.
  4. Siga as instruções na tela para fazer uma Limpeza intensa. Uma tela de confirmação é exibida quando a Limpeza intensa termina.
  5. Selecione OK na tela de confirmação e depois faça uma verificação dos jatos.
  Caso a qualidade de impressão não melhore, desligue a impressora e aguarde pelo menos 12 horas antes de fazer outra verificação dos jatos. Faça a limpeza do cabeçote ou a Limpeza intensa, dependendo do padrão impresso.

  Se a qualidade de impressão não melhorar depois de rodar o utilitário de Limpeza intensa várias vezes, entre em contato com o suporte da Epson.

  Execução de uma Limpeza intensa usando um utilitário do computador

  Você pode fazer uma Limpeza intensa usando um utilitário no seu computador Windows ou Mac.

  Observação: Depois de fazer uma Limpeza intensa, você precisa desligar o produto e aguardar pelo menos 12 horas antes de fazer outra Limpeza intensa.

  1. Certifique-se de que não haja erros no visor LCD e que a bandeja de saída esteja aberta.
  2. Coloque algumas folhas de papel comum no produto.
  3. Execute um dos seguintes procedimentos:
     • Windows: Acesse a área de trabalho do Windows e clique com o botão direito do mouse no ícone do seu produto na parte direita da barra de tarefas do Windows, ou clique na seta para cima e clique com o botão direito do mouse em . Selecione Definições de impressão e clique na guia Manutenção.
     • Mac: No menu Apple ou no Dock, selecione Preferências do Sistema. Selecione Impressão e fax, Impressão e escaneamento ou Impressoras e Scanners, selecione o seu produto e depois selecione Opções e Suprimentos. Selecione Utilitário e selecione Abrir o Utilitário de Impressão.
  4. Selecione Limpeza Intensa. Você verá uma janela como esta:
     
     
  5. Siga as instruções na tela para fazer uma Limpeza intensa.
  6. Quando a Limpeza intensa terminar, faça uma verificação dos jatos.
  Se a qualidade de impressão não melhorar depois de fazer uma Limpeza intensa, aguarde pelo menos 12 horas sem imprimir e depois imprima o padrão de verificação dos jatos novamente. Faça a limpeza do cabeçote ou a limpeza intensa novamente, dependendo do padrão impresso. Se a qualidade ainda assim não melhorar, entre em contato com o suporte técnico da Epson.