As minhas cópias têm cores incorretas ou fracas. O que devo fazer?

• Se as suas cópias tiverem cores incorretas, desiguais, borradas ou fracas, tente estas soluções:

  • Execute uma verificação dos jatos de impressão para ver se algum dos jatos está entupido. Em seguida, limpe o cabeçote de impressão, se necessário.
  • Não aperte o original ou a tampa de documentos com muita força quando copiar usando o vidro do scanner.
  • Limpe o vidro do scanner com um pano macio, seco e sem fiapos ou use uma pequena quantidade de limpador de vidro no pano, se necessário. Toalhas de papel não são recomendadas.

    CUIDADO:
    Não borrife o limpador de vidro diretamente sobre o vidro do scanner.

  • Limpe o alimentador automático.
  • Limpe qualquer poeira ou sujeira dos seus originais.
  • Se as cores estiverem borradas, tente diminuir a configuração de densidade da cópia no visor LCD.
  • Certifique-se de que o papel não esteja enrolado.
  • Se o original estiver dobrado ou amassado, use o vidro do scanner. Alise dobraduras ou rugas no original e tente usar outra folha ou cartão para manter o original em contato com o vidro do scanner.
  • Quando faixas horizontais aparecerem ou o papel ficar borrado na parte superior ou inferior, carregue papel na direção correta e deslize as guias da borda contra a borda do papel.
  • Quando copiar em papel espesso, selecione uma configuração de Papel espesso no painel de controle (Definições > Definições gerais > Definições da impressora > Papel espesso). Quando esta configuração está ativada, a qualidade da cópia pode diminuir e a velocidade da cópia pode aumentar.
  • Caso veja um padrão de ondulação no seu impresso e o seu original seja um documento impresso, como uma revista ou um catálogo, modifique a configuração Reduzir/Aumentar. Se o padrão de ondulação ainda aparecer, coloque o original em um ângulo um pouco diferente.
  • Se a parte traseira do original aparecer no impresso, coloque um pedaço de papel preto na parte traseira do original e copie novamente. Você também pode diminuir a configuração de Densidade.
  • Quando linhas finas no original não forem copiadas, defina a configuração Remover fundo (Copiar > Avançado > Qualidade de imagem > Remover fundo) como -2.
  • Dependendo do original, a cor vermelha pode não ser apagada completamente quando usar a função Apagar a Cor Vermelha. Tente definir Remover fundo (Copiar > Avançado > Qualidade de imagem > Remover fundo) como +3 ou como +4 no painel de controle.
  Tarefas relacionadas
  
  • Verificação dos jatos usando o painel de controle do produto
  • Limpeza do cabeçote de impressão usando o painel de controle do produto
  • Limpeza do vidro do scanner
  • Limpeza do alimentador automático de documentos