Tenho problemas para alimentar o papel. O que devo fazer?

• Se você tiver problemas para alimentar o papel, tente estas soluções:

  • Coloque o produto em uma superfície plana.
  • Opere o produto dentro das condições ambientais recomendadas.
  • Se o papel não for alimentado para impressão, remova-o da impressora. Depois, recarregue-o no meio do alimentador traseiro. Deslize as guias de margem contra a borda do papel, certificando-se de que a pilha de papel não esteja acima da seta nas guias de margem.
  • Carregue papel na direção correta e deslize a guia da borda contra a borda do papel.
  • Se várias páginas passarem ao mesmo tempo, retire o papel, abane as bordas para separar as folhas e volte a colocar.
  • Se múltiplas páginas forem alimentadas de uma só vez, tente carregar uma folha de cada vez.
  • Se múltiplas páginas forem alimentadas de uma só vez, o papel pode estar úmido. Carregue papel novo.
  • Se múltiplas páginas forem alimentadas durante a impressão manual de 2 lados, remova qualquer papel que esteja no produto e reduza o número de folhas pela metade, ou menos, antes de recarregar o papel.
  • Não coloque mais do que o número recomendado de folhas.
  • Se o papel fica preso quando você imprime nos dois lados, tente colocar um número menor de folhas.
  • Certifique-se de que o papel atende às especificações do produto.
  • Certifique-se de usar papel de fibra longa. Se não tiver certeza de qual tipo de papel está usando, cheque a embalagem do papel ou entre em contato com o fabricante para confirmar as especificações do papel.
  • Certifique-se de que as configurações de tamanho e tipo de papel correspondam ao tamanho e tipo de papel carregado na impressora.
  • Tente limpar o caminho do papel.
  • Se o papel alimentar inclinado, carregue o papel na direção correta e deslize as guias da borda contra a borda do papel.
  • Para melhores resultados, siga estas orientações:
    • Use papel novo, liso e de alta qualidade que não esteja enrolado, enrugado, velho, muito fino ou muito espesso.
    • Coloque papel no alimentador traseiro com o lado imprimível voltado para cima.
    • Siga quaisquer instruções especiais de colocação que tenham sido incluídas com o papel.
  • Quando carregar originais no alimentador automático de documentos (AAD), carregue-os na direção certa e não acima da seta na guia da borda do AAD. Carregue apenas originais suportados pelo AAD e certifique-se de deslizar a guia da borda do AAD contra a borda dos originais.
  • Limpe a parte interna do AAD.
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