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Página inicial s0 Suporte para macOS 10.12 Sierra

O meu produto Epson não funciona desde que eu fiz a atualização para macOS 10.12. O que devo fazer?

    Você precisa instalar os drivers para o seu produto novamente. Faça o seguinte:

    1. Vá até a página de suporte da Epson, depois selecione o seu produto.
    2. Baixe o Combo Drivers e Utilitários para o seu produto para macOS 10.12. Tome nota do nome do arquivo e da sua localização para que possa encontrá-lo.
    3. Abra o arquivo que baixou e siga as instruções na tela para instalá-lo.

      Se um Combo Drivers e Utilitários não estiver disponível para o seu produto, vá para o próximo passo. A Atualização de Software da Apple pode ter drivers para o seu produto.

    4. Selecione o menu > App Store > Atualizações. Instale quaisquer atualizações disponíveis para o seu produto Epson.
    5. Execute um dos seguintes procedimentos:
      • Conexão USB: Conecte o seu produto ao seu Mac usando um cabo USB e certifique-se de que o produto esteja ligado.
      • Conexão Wireless: Certifique-se de que o produto esteja ligado. Conecte o seu produto à rede wireless.
      • Conexão Ethernet: Conecte o seu produto ao seu Mac usando um cabo de Ethernet e certifique-se de que o produto esteja ligado.
    6. Vá até o menu no seu Mac, depois selecione Preferências do Sistema.
    7. Selecione Impressoras e Scanners.
    8. Execute um dos seguintes procedimentos:
      • Se o seu produto não estiver na lista de impressoras, vá para o próximo passo.
      • Se o seu produto estiver na lista de impressoras, selecione o modelo do seu produto e clique no botão – (sinal de menos). Depois vá para o próximo passo.
    9. Clique no botão +. (Caso veja a opção Adicionar Impressora ou Scanner, selecione-a.) Na tela que aparecer, selecione o modelo do seu produto, conforme descrito a seguir:
      • Conexão USB: Selecione o produto EPSON Series (USB).
      • Conexão Wireless ou Ethernet: Selecione o produto EPSON Series (Bonjour).

        Selecione o seu produto EPSON Series na lista suspensa Usar e depois clique no botão Adicionar.

Publicado:  17/out/2016 Esse conteúdo foi útil? Agradecemos o seu comentário!
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