O Image Capture não conseguiu encontrar meu produto conectado através de uma conexão USB. O que devo fazer?

• Isso pode acontecer quando o Epson Scan está instalado. No momento, há um problema de compatibilidade com o Epson Scan e o Image Capture. Tente o seguinte:

  • Reinicie os dispositivos TWAIN no Image Capture. Siga as instruções abaixo para o seu tipo de produto.

    Impressoras multifuncionais

    1. No seu Mac, abra o Image Capture, depois selecione Arquivo > Reiniciar dispositivos TWAIN.
    2. Feche o Image Capture.
    3. Desligue o produto.
    4. Abra o menu , depois selecione Preferências do Sistema > Impressoras e Scanners.
    5. Selecione a sua impressora, depois clique em para remover a impressora.
    6. Reinicie o seu Mac.
    7. Ligue o produto.

    Scanners

    1. No seu Mac, abra o Image Capture, depois selecione Arquivo > Reiniciar dispositivos TWAIN.
    2. Feche o Image Capture.
    3. Reinicie o seu Mac.
  • Desinstale o Epson Scan.
    1. Para baixar o utilitário Uninstaller, visite a página de utilitários para o Uninstaller.
    2. Siga as instruções na tela para instalar o utilitário Uninstaller.
    3. Feche todos os aplicativos que estiverem rodando no seu Mac.
    4. Clique duas vezes no ícone do Uninstaller.
    5. Marque a caixa de seleção para desinstalar o Epson Scan.
    6. Clique em Desinstalar.
    7. Siga as instruções na tela para desinstalar o software.
    8. Reinicie o seu Mac.
  • Conecte o seu produto Epson ao seu Mac usando uma conexão Wi-Fi ou Ethernet.